Titulo de la posicion: SENIOR DIGITAL PRODUCT OWNER

Ubicacion: Madrid, España

Referencia de la posicion #: IRC225385

Tipo de contrato: Indefinido

Requisitos de idioma: Fluidez en inglés y español, valorable italiano.

En Plenitude, estamos impulsando la excelencia de la experiencia digital de nuestros usuarios, disenando plataformas y productos que conectan, fidelizan y aportan valor real a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

Principales funciones:

- Liderar la definicion, desarrollo y evolucion de soluciones digitales de autoservicio del cliente.
- Gestionar el backlog de producto, traduciendo objetivos de negocio en funcionalidades priorizadas, en colaboración con stakeholders internos.
- Coordinar con equipos de tecnologia, diseño, datos y marketing para asegurar una entrega agil, usable y alineada a los objetivos de negocio.
- Diseñar el producto con una vision modular y escalable, preparada para integrar funcionalidades futuras en fidelizacion, personalizacion, contratacion y retencion.
- Asegurar la integración fluida con sistemas existentes (CRM, ERP, plataformas de automatizacion, etc.).
- Promover el uso inteligente de datos para optimizar la experiencia del cliente, aumentar su retencion y maximizar su valor a lo largo del tiempo.





Formación y experiencia requeridas:

- +5 anos como Product Owner en productos digitales complejos, preferiblemente customer-facing.
- Titulacion en Economia, Ingenieria Marketing o afines.
- Certificacion en metodologias Agile (PSPO, CSPO, etc.) y dominio de Agile/Scrum.
- Experiencia definiendo roadmaps alineados con objetivos de negocio.
- Vision estrategica orientada a productos escalables, modulares y basados en datos.
- Conocimiento en microsegmentacion, customer personas y metodologias de valor del cliente (RFM, LTV, churn).
- Manejo funcional de CRM, segmentacion y herramientas de Marketing Automation (ej. Dynamics 365, HubSpot).
- Experiencia en plataformas de autoservicio y herramientas de customer engagement.
- Familiaridad con herramientas de UX/UI y optimizacion (ej. Content Square, Adobe Target).
- Fluidez en ingles hablado y escrito. El italiano es un plus.

Requisitos deseables:

- Experiencia en el sector energetico, telco o bancario.
- Conocimiento de procesos de contratacion digital o modelos de suscripcion.
- Conocimiento de Project Management.
- Background tecnico.
- Experiencia disenando productos "self-service" con enfoque transaccional.

#J-18808-Ljbffr

📌 SENIOR DIGITAL PRODUCT OWNER (Madrid)
🏢 Importante empresa
📍 Madrid