Grupo Loxam, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca incorporar un Gestor en incidencias de aplicaciones para reforzar el área de IT y dar servicio a nuestras delegaciones y usuarios internos. Ubicación: calle del Aguacate 56, planta 4 (Carabanchel).

Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.

Diagnóstico y solución de problemas en aplicaciones internas y externas.

Gestión de tickets: Registro, seguimiento y cierre conforme a SLA.

Instalación y configuración: Implementación de aplicaciones en entornos de usuario.

Documentación: Creación de manuales y guías de uso.

Formación básica: Capacitación a usuarios sobre nuevas funcionalidades.

Dentro de servicedesk ver las incidencias de los usuarios

Conocimiento funcional de aplicaciones corporativas: ERP, CRM, herramientas de colaboración, teams

Bases de datos: SQL básico para consultas y validaciones.

Sistemas operativos: Windows (nivel usuario).





Herramientas de ticketing: Servicedesk.

Diagnóstico: Logs (grabado de las acciones realizadas por el usuario), trazas y análisis de errores.

Remuneración competitiva acorde a la experiencia aportada

Plan de carrera y capacitación continua

Beneficios de retribución flexible (tickets restaurante, transporte, guardería...) tras conversión a indefinido

Tarde libre el día de tu cumpleaños.

Horario estable de lunes a viernes (40h semanales)

En Loxam valoramos la diversidad y fomentamos un entorno laboral inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual o discapacidad. xcskxlj Animamos especialmente a postular a personas con discapacidad o en situación de vulnerabilidad para que encuentren un trabajo adaptado a sus intereses, motivaciones y necesidades.

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📌 Administrativo/a de CRM, ERP (Madrid)
🏢 LOXAM España
📍 Madrid