Descripción del puestoBuscamos un/a recepcionista en el marco de un contrato fijo discontinuo.Acoger a los clientes, presentar los servicios del establecimiento e informar sobre las atracciones turísticas locales.Realizar los check-in y check-out asegurando una calidad de acogida y escucha ejemplar.Registrar las reservas, hacer su seguimiento y controlar los expedientes correspondientes.Participar en la asignación de habitaciones según el calendario de llegadas y salidas, siguiendo las directrices de la dirección.Emitir las facturas y cobrar a los clientes, gestionar la caja.Comunicar y colaborar estrechamente con el equipo de pisos (movimientos de llegadas y salidas, reservas futuras) para optimizar la gestión de la preparación de las habitaciones.Mantener y desarrollar una relación privilegiada con nuestros clientes,



velar por su bienestar y personalizar su estancia para satisfacerlos y fidelizarlos.Dominar y aplicar las normas de seguridad, así como respetar los estándares y procedimientos vigentes en el establecimiento.Informar a la dirección de cualquier problema que comprometa la calidad y excelencia del servicio al cliente.Mostrar una actitud ejemplar y cordial con los diferentes departamentos, transmitir las solicitudes de los clientes.Realizar pequeñas tareas de mantenimiento si fuera necesario.Gestionar las necesidades relacionadas con el servicio de equipaje.- Sentido de la acogida- Persona organizada- Búsqueda de la excelencia en todo momento- Grado universitario (equivalente a Bac +4/5) en Gestión de Hostelería y Restauración#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista F/H (Palma)
🏢 Werecruit
📍 Palma