Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un cualificado con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de Atención al cliente.
Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora.
Principales Funciones:
· Captar clientes y fidelizar los ya existentes.
· Realizar llamadas ofreciendo nuestros servicios de internet y telefonía.
· Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes.
· Revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación.
· Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación.
· Procesar y clasificar requerimientos de clientes al Servicio de Atención Técnica y Administración.




· Revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes.
· Preparar la agenda de los técnicos de campo y coordinar con el cliente la asignación de una cita de instalación o asistencia técnica.
· Ejecutar asistencia técnica nivel 0 o administrativa nivel 1, en los servicios de posventa.
Ofrecemos:
- Salario fijo de 17.500 euros brutos anuales + guardias voluntarias (115€/día) + comisiones
- Horario: Turnos rotativos mensualmente de mañana (09:00-18:00) y tarde (11:00-20:00)
- Trabajo de martes a sábado: Sábado teletrabajo;
- Plus idiomas
Requisitos:
· Experiencia mínima de 1 años en call center y televenta
· Experiencia mínima de 1 años en upselling y venta fría. xqbhyrx
· Nivel b2 de inglés o superior.

📌 Agente de atención al cliente (España)
🏢 Free Technologies Excom
📍 España