En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.
Actualmente, buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte VoIP para incorporarse en un proyecto de gran envergadura dentro de entornos críticos
¿Qué estamos buscando?
- Mínimo 1 - 3 años de experiencia en puestos similares
- Cisco CUCM: Gestión básica de usuarios/dispositivos, registro de terminales IP y configuración de líneas.
- Cisco Jabber: Resolución de incidencias de login, conectividad y configuración.
- UCCX: Soporte básico a agentes y gestión/creación de tickets.
- Diagnóstico y Soporte: Recepción, registro y gestión de incidentes/peticiones a través de herramientas ITSM (ServiceNow o similar). Diagnóstico inicial de telefonía (pérdida de tono, fallos de llamada, calidad de audio).
- Conocimientos VoIP: Comprensión básica de conceptos de telefonía IP y flujos de llamadas (SIP/VoIP).
- Redes: Validaciones básicas de conectividad y entorno de red local.
- Soporte general: Monitorización de alarmas en sistemas IPT,



ejecución de procedimientos estándar (runbooks) y escalado documentado a niveles L2/L3.
- Idiomas: Nivel mínimo B2 de Inglés

¿Qué ofrecemos?
- Contrato: Contrato con IRIUM para proyecto sólido
- Modalidad: 100% Presencial - Getafe
- Horario: De 9:00 a 18:00
- Buen clima laboral y soporte continuo de un equipo técnico excelente.
- Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.
- Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa...

Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte. IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho; este es el espíritu que buscamos en IRIUM. Sea cual sea tu edad, si te reconoces... esta es tu empresa

📌 Ingeniero/A Soporte Voip (Madrid)
🏢 IRIUM
📍 Madrid