Oficinas en Mataró | Jornada completa | Puesto fijo

En middö reformas, empresa en pleno proceso de expansión nacional y con más de 10 franquicias en desarrollo, buscamos incorporar un/a setter telefónico/a para nuestro equipo comercial en las oficinas centrales de Mataró.

La posición consiste en atender y gestionar las solicitudes de presupuesto que recibimos online. No se realizan llamadas en frío: contactarás con personas que ya han solicitado información sobre una reforma y necesitan ser atendidas, filtradas y derivadas correctamente.

Funciones principales
Atender solicitudes de presupuesto recibidas online.
Contactar telefónicamente con potenciales clientes interesados.
Filtrar oportunidades según zona, tipo de reforma y presupuesto disponible.
Detectar las necesidades iniciales del cliente.
Agendar visitas o llamadas en los calendarios del equipo comercial/técnico.
Registrar correctamente la información en nuestro CRM.
Realizar seguimiento de oportunidades pendientes.

Requisitos
Experiencia demostrable en atención al cliente telefónica o gestión comercial telefónica.
Catalán y castellano fluidos. Catalán obligatorio.
Experiencia previa en sectores como real estate, reformas, construcción, arquitectura,



interiorismo o servicios para vivienda.
Perfil organizado, resolutivo y con buena comunicación.
Capacidad para filtrar clientes con criterio y priorizar posibilidades reales.
Buen manejo de herramientas digitales, CRM y calendarios.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestras oficinas de Mataró.

Se valorará
Experiencia previa como setter, teleoperador/a comercial, atención al cliente, recepción comercial o gestión de leads.
Conocimiento básico del proceso de una reforma.
Actitud comercial sin ser agresiva: buscamos una persona que sepa escuchar, filtrar y coordinar bien.

Qué ofrecemos
Puesto fijo.
Jornada completa de 8 horas.
En oficina en oficinas centrales de Mataró.
Incorporación a una empresa en pleno crecimiento y expansión nacional.
Participar en el desarrollo de una red con más de 10 franquicias.
Buen ambiente de trabajo y contacto directo con el equipo comercial y operativo.

Si tienes experiencia atendiendo clientes por teléfono, hablas catalán y castellano con fluidez, y conoces el sector vivienda/reformas/construcción, queremos conocerte.
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📌 Comercial / Setter Telefónico Reformas Mataró (España)
🏢 Middö
📍 España