Integrado/a en el área de Administración Financiera – Back Office Detailers, serás responsable de mantener y garantizar la calidad de los datos de la Base de Datos de Detallistas del Grupo Damm, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Tu responsabilidades principales consistirán en:
Revisar, actualizar y mantener los datos de la BBDD Detallista.
Asegurar la calidad de los datos del Maestro de Detallista.
Comprobar que la dirección del establecimiento es la correcta y sigue el estándar aplicado por Google.
Asegurar la existencia de un único establecimiento activo en la BBDD y que este tiene asociado todos los servicios y depurar los detallistas duplicados.
Ejecutar el ciclo de vida del cliente.
Asegurar el alta del cliente desde su registro en SF/CRM hasta su sincronización con SAP ECC.
Garantizar la correcta vinculación de servicios del cliente.
Creación y mantenimiento de cadenas.
Comprobar que el cliente y los servicios asociados se dan de baja correctamente.
Dar soporte a las diferentes áreas usuarias de la Base de Datos.
Soporte a la fuerza de ventas y al cliente distribuidor en el mantenimiento de los datos de la BBDD.
¿Qué es necesario para el desarrollo de esta posición?
Formación
Ciclo Formativo de Grado Superior en la rama Administrativa o formación similar.
Experiencia
Experiencia en gestión y mantenimiento de bases de datos.
Usuario avanzado de SAP R3, SAP CRM y Salesforce.
Dominio de Excel y herramientas Office.
Habilidades
Alta orientación al detalle y a la calidad de los datos.
Capacidad de organización y gestión de tareas administrativas.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en colaboración con diferentes áreas.