Descripción del trabajo

Departamento de Logistica. Principalmente las funciones serán de atención al cliente y gestión de tráfico/ operadores logisticos

Funciones y responsabilidades

Atención al cliente
Seguimiento diario de pedidos desde su liberación hasta su entrega.
Gestión de incidencias, reclamaciones y consultas logísticas (Retrasos, faltantes, daños, devoluciones).
Comunicación continúa y proactiva con clientes de MDD, Retail, Industrial, HORECA.
Coordinación interna para asegurar cumplimiento de compromisos.
Escalar incidencias relevantes, impulsar búsqueda de soluciones y proponer mejoras que impacten el servicio al cliente.
Revisión de stock para seguimiento de servicio a cliente proactivo.
Seguimiento de cumplimiento del OTIF.

Operativa Logistica
Coordinación con planificación, almacén (Interno y Externo) y transporte para garantizar expediciones, siendo interlocutor con operadores logísticos.
Validación de facturas almacenes externos y/o transporte.
Gestión de incidencias de transporte y operadores logísticos.
Planificar rutas, creación de entregas y elaboración de ordenes optimizando uso transporte.




Gestión documental (Albaranes, CMRs, etiquetas, documentación aduanera (si aplica, archivo, otros).
Identificar posibilidades y propuestas de mejora en trasportes y operadores logísticos.

Gestión de Inventarios
Ejecución de movimientos de inventarios, Control de stocks, identificación de riesgos de obsoletos, recuentos, revisión de maestro de datos logísticos.
Consulta de trazabilidad.
Control de stock.
Aprovisionamiento de almacenes externos de PA.

General
Apoyo en Reportes KPI’s, soporte de auditorías, formación y soporte a IT/Almacén, Calidad y comercial.

Back Up
Homologación y evaluación de transportes.

REQUISITOS MÍNIMOS

Requisitos:
Experiencia en atención al cliente en ambiente industrial.
Conocimiento operativo logístico y gestión de inventarios
Valorable haber trabajado con SAP
Nivel Intermedio de inglés
Formación en Logística, gestión de tráfico. O en su defecto experiencia demostrable en algún puesto similar.
Nivel alto de excel
Residencia cerca de la zona
J-18808-Ljbffr

📌 #6267 Gestión Operaciones Logística Att Cliente Tgn Reus
🏢 Growing Up
📍 Reus