Sector Turismo Buscamos un/a Técnico/a de Soporte On‑Site Con experiencia en microinformática y soporte de Nivel 1 y Nivel 2. La persona seleccionada realizará intervenciones presenciales en diferentes ubicaciones (principalmente hoteles), por lo que es imprescindible contar con carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.
Detalles del cliente Sector Turismo Descripción de la oferta Soporte al usuario y atención presencial
- Atención directa a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.
- Instalación, configuración y sustitución de equipos (PCs, portátiles, impresoras, móviles, periféricos).
- Acompañamiento a usuarios en la resolución de problemas recurrentes y formación básica.
Mantenimiento preventivo
- Revisión periódica de equipos, redes y salas técnicas.
- Comprobación del estado de copias de seguridad, parches y actualizaciones de sistemas.
- Revisión de cableado, puntos de red y dispositivos de comunicaciones.
Gestión de incidencias y peticiones
- Registro y seguimiento de incidencias en herramientas de ticketing.
- Diagnóstico inicial, escalado a N2 cuando corresponda.
- Coordinación con proveedores externos cuando sea necesario.
Desplazamientos a sedes / hoteles
- Visitas programadas o urgentes para resolver problemas on‑site.
- Instalación y configuración de infraestructura en ubicaciones remotas.
- Asegurar la continuidad del servicio en espacios con alta afluencia (hoteles, salas corporativas, eventos).
Guardias y soporte fuera de horario
- Atención telefónica de incidencias críticas según rotación de guardias.
- Intervención remota y presencial en casos de urgencia.
Perfil del candidato
- Experiencia mínima de 3 años como Técnico de soporte N1/N2.
- Carnet de conducir.
Oferta de empleo
- Salario entre 23.000
- 25.000 € brutos/año.
- Posición estable y con recorrido.
- Trabajo variado, ágil y con contacto directo con usuarios y equipos.
- Formación interna y posibilidades de crecimiento en el área IT.
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📌 Técnico/a de Soporte On‑Site/Barcelona Centro
🏢 Michael Page
📍 Barcelona
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