¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y tienes habilidades para gestionar relaciones con clientes? ¡Esta es tu oportunidad! Una empresa del sector industrial ubicada en San Fernando de Henares, Madrid, está buscando incorporar a su equipo a un/a gestor/a de Customer Service. Si disfrutas trabajando en un entorno ágil, eres una persona organizada y te interesa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, sigue leyendo.

Entre las funciones se incluyen

- Actuar como punto de contacto principal para los clientes de España y Portugal, gestionando sus solicitudes de oferta, pedidos y reclamaciones con profesionalismo y empatía.
- Supervisar el/la monitor/a Order Management para optimizar la tasa de servicio, asegurándote de que el inventario disponible se utilice de manera eficiente.
- Garantizar el cumplimiento de las fechas de entrega de los pedidos, coordinando con los diferentes equipos de la cadena de suministro.
- Colaborar con el departamento de acopios para gestionar proveedores/as y asegurar que los materiales necesarios estén disponibles a tiempo.
- Preparar informes semanales y mensuales que incluyan datos de pedidos, ventas y tasas de servicio, proporcionando información clave para la toma de decisiones.

Contrato de 3 meses con posibilidad de ampliación a 3 más.





En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.

Requisitos

- Experiencia previa en roles similares de atención al cliente o gestión de pedidos, preferiblemente en el sector industrial.
- Habilidades comunicativas excepcionales, tanto en español como en portugués, para interactuar con clientes de manera efectiva.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manteniendo la organización y priorizando tareas.
- Conocimientos de herramientas de gestión de pedidos y sistemas ERP, así como habilidades intermedias en Excel para la elaboración de informes.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en San Fernando de Henares, Madrid.

¿Qué ofrecemos?

- La oportunidad de trabajar en una organización reconocida dentro del sector industrial, con un equipo comprometido y profesional.
- Retribución económica competitiva, entre 14 y 15 euros por hora, que valora tu experiencia y habilidades.
- Un entorno laboral dinámico y estimulante, donde podrás desarrollar tus capacidades y contribuir al éxito del equipo.
- Posibilidad de adquirir experiencia en la gestión de clientes internacionales, ampliando tus conocimientos y habilidades en atención al cliente.

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📌 Gestor/A de Customer Service con Portugués (Madrid)
🏢 Adecco
📍 Madrid