Importante Empresa está en búsqueda de una persona proactiva y con excelente actitud de servicio para ocupar el puesto de Atención a Cliente. Será responsable de recibir, atender y canalizar a los visitantes y clientes, así como brindar soporte administrativo básico.
Requisitos:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes
- Manejo básico de paquetería Office.
- Excelente presentación y trato amable.
- Habilidades de comunicación y organización.
- Manejo intermedio de paquetería Office, dominio en uso de herramientas digitales de comunicación
Actividades:
- Recibir y atender quejas, dudas e inconformidades de clientes.
- Resolver inquietudes dentro de su alcance o canalizarlas al área correspondiente.
- Registrar los casos,
dar seguimiento puntual y documentar observaciones.
- Realizar cobros
- Hacer cortes de los cobros
- Imprimir títulos
- Realizar cambio de domicilio del paquete funerario
- Realizar cambio de propietario del paquete funerario
- Reafiliaciones
Responsabilidades:
- Manejo de los procesos internos administrativos
- Escuchar con empatía y sin juicio.
- Aclarar procesos, políticas y situaciones con un lenguaje transparente y sencillo.
- Acompañar al cliente durante todo el proceso de atención hasta su cierre o resolución.
- Ser un puente efectivo entre el cliente y la empresa, representando los valores de la organización.
Horario:
8:30 am a 6:00 pm Lunes a Viernes
9:00 am a 2:00 pm Sábado
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📌 Ejecutivo Atención a cliente (Castilla-La Mancha)
🏢 Mosent Group
📍 Castilla-La Mancha
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