Sobre RIU Hotels & Resorts

Con más de 100 hoteles en 23 países y 70 años de excelencia en el sector hotelero, RIU Hotels & Resorts es un líder mundial reconocido por su servicio excepcional, innovación y hospitalidad.

Únete a nosotros mientras seguimos redefiniendo el lujo y la excelencia.

Ya sea desarrollando tu carrera profesional, explorando nuevos horizontes o trabajando con un equipo ágil e inclusivo, RIU Hotels & Resorts te ofrece oportunidades inigualables para continuar creciendo.

Business Specialist On Line

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¿Te apasiona el mundo del turismo y el marketing digital, y buscas un lugar donde desarrollar todo tu potencial?

¿En qué consiste la posición?

En desarrollar una visión estratégica y transversal del negocio hotelero a través de un programa de formación integral, para maximizar los ingresos y la presencia de la cadena hotelera en los mercados establecidos mediante la gestión integral, el desarrollo y la fidelización de las cuentas de agencias online (OTA's).

Serás el punto de contacto fundamental para los clientes estratégicos, encargándose de identificar tendencias de mercado, monitorear el rendimiento de los hoteles y colaborar estrechamente con el departamento de ventas para detectar nuevas oportunidades de negocio.

Responsabilidades Clave y Funciones

- Desarrollar relaciones sólidas con las agencias online con el objetivo de ampliar su presencia en los mercados donde la cadena está establecida.
- Aplicación de acuerdos para alcanzar los objetivos de ingresos.
- Establecer relaciones de confianza con los clientes y ser su punto de contacto con la empresa.
- Conocer los detalles de las cuentas claves,



de los clientes y de cualquier otra persona/empresa de interés para la empresa.
- Apoyo al departamento de ventas con el objetivo de identificar oportunidades y tomar iniciativas para mejorar ingresos.
- Entender e identificar la segmentación de clientes en los mercados y las tendencias en la demanda.
- Revisión de informes como herramienta de control de los objetivos del departamento online.
- Monitorear resultados de los hoteles, reservas y tasas de rendimiento.
- Asistir a ferias, exposiciones y visitas de cuentas.

Requisitos

- Grado universitario.
- Buenas habilidades de comunicación y de escucha activa.
- Capacidad para llevar varios proyectos al mismo tiempo cada uno de ellos con el mismo nivel de atención y detalle, y priorizar tareas cuando el volumen de trabajo es notable.
- Orientado en buscar resultados, así como a mejorar los procesos internos.
- Dominio del inglés avanzado tanto hablado como escrito (nivel C1).
- Conocimiento avanzado de Excel.
- Conocimiento avanzado de Canva.
- Se valorarán conocimientos relativos a uso de IA.
- Persona proactiva, creativa y organizada, acostumbrada a trabajar en equipo.

Qué ofrecemos

- Programa de Excelencia: Incorporación al programa de desarrollo de talento internacional de RIU Hotels & Resorts.
- Especialización: Formación 360° de alto valor enfocada de forma inmersiva en el área de Marketing & Ventas.
- Liderazgo: Mentoría directa por parte de los líderes de cada departamento en hoteles de la línea Riu Plaza.
- Movilidad: Facilidades de traslado y alojamiento (según las políticas de movilidad del programa).
- Proyección: Plan de carrera real para asumir puestos de responsabilidad al finalizar la formación.

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📌 Business Specialist On Line (Palma)
🏢 Riu Hotels & Resorts
📍 Palma