¿Te gusta el trato con el cliente y la atención telefónica?

En Unione Movilidad, grupo referente en el sector de la automoción, buscamos incorporar un/a Caller de Postventa para nuestro Business Development Center (BDC) ubicado en Cocentaina.

Formarás parte de un equipo dinámico cuya misión será mantener el contacto con nuestros clientes para potenciar la actividad de postventa, gestionando campañas telefónicas, concertando citas de taller y contribuyendo a ofrecer una excelente experiencia de cliente.

Si eres una persona organizada, comunicativa, orientada al cliente y disfrutas trabajando con objetivos, ¡queremos conocerte!

Funciones principales

Gestión de campañas de postventa: contacto telefónico con clientes para campañas de mantenimiento, revisiones, ITV, neumáticos, promociones y acciones comerciales.

Concertación de citas: programación y confirmación de citas de taller, optimizando la ocupación de la agenda.

Fidelización y recuperación de clientes: seguimiento de clientes inactivos, campañas de recuperación y acciones para incrementar su vinculación con la marca.

Encuestas de satisfacción: realización de llamadas de seguimiento para conocer la experiencia del cliente y detectar oportunidades de mejora.

Gestión de CRM:



registro de todas las interacciones y actualización de la información del cliente en el sistema corporativo.

Coordinación con los equipos de postventa: colaboración con asesores de servicio y responsables de taller para garantizar una atención ágil y de calidad.

Conocimiento de campañas y servicios: actualización continua sobre promociones, mantenimientos, servicios y campañas de las distintas marcas del grupo.

Se ofrece

Incorporación inmediata a una empresa en pleno crecimiento.

Formación inicial y acompañamiento continuo.

Contrato indefinido.

Jornada completa en horario partido, de lunes a viernes.

Salario fijo + incentivos por objetivos alcanzables.

Excelente ambiente de trabajo y posibilidades reales de crecimiento profesional dentro de Grupo Unione Movilidad.

Requisitos mínimos

Valorable experiencia previa en puestos de atención al cliente, telemarketing, call center o postventa (mínimo 1 año).

Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.

Acostumbrado/a a trabajar con objetivos e indicadores de actividad.

Manejo habitual de herramientas ofimáticas y CRM.

Se valorará experiencia en automoción, seguros, banca, telecomunicaciones o sectores con atención telefónica al cliente.

Residencia cercana a Cocentaina o alrededores.

📌 Caller de Postventa - BDC Unione Movilidad (Cocentaina)
🏢 Unione Movilidad
📍 Cocentaina