Selenta Group, líder en hospitality, busca un/a Call Center & Back Office - Team Leader para su equipo corporativo en Barcelona. Coordinará y supervisará operaciones de Call Center y Back Office, asegurando ventas, conversión y calidad del servicio.
Reportará a Dirección, desarrollará a su equipo, gestionará KPIs y apoyará en la arquitectura de procesos (SOPs).
Se requiere experiencia de 2‑3 años en roles de Team Leader o similar, dominio de CRM y sistemas PMS como Opera o SAP, y alto manejo de
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