OK Mobility Group busca un/a Customer Experience & Journey Standards Manager para su sede en Palma de Mallorca. Diseñar y gobernar la experiencia del cliente en la red propia y franquiciada, asegurando consistencia y mejoras estructurales basadas en la voz del cliente.
Se requiere formación universitaria en ADE/Marketing/Turismo/Ingeniería o Psicología y al menos 4–5 años en roles de Customer Experience o Journey, con habilidad para liderazgo transversal y análisis de datos (NPS/CSAT).
📌 Senior Customer Experience & Journey Standards Lead Palma
🏢 Ok Mobility Group
📍 Palma
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.