La posición implica la gestión integral de la recepción de un establecimiento hotelero, constituyendo el primer y principal punto de contacto para los huéspedes. Las funciones centrales comprenden la atención personalizada al cliente desde su llegada hasta su partida, gestionando de manera optimizado los procesos de registro de entrada y salida.

Se requiere un manejo experto del sistema de reservas para procesar, modificar y confirmar reservaciones recibidas a través de múltiples canales como el teléfono, el correo electrónico y de forma presencial. Este rol demanda una organización meticulosa para el manejo de la información de los clientes y la coordinación con otros departamentos como limpieza y mantenimiento para garantizar una estancia óptima. Además,



el recepcionista se encargará de una variedad de tareas administrativas asociadas a la operación diaria del frente de la casa.

El ambiente de trabajo es vibrante y requiere adaptabilidad para cubrir un horario rotativo que abarca toda la semana, asegurando la continuidad del servicio. La capacidad para resolver incidencias con prontitud y profesionalismo, así como para proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel y la localidad, es fundamental.

Se valorará una actitud proactiva y una presentación impecable, reflejando los estándares de calidad y hospitalidad de la empresa. El objetivo final es contribuir a una experiencia memorable para cada visitante, apoyando la reputación y el funcionamiento eficaz del establecimiento.

📌 Recepcionista De Hotel Sitges
🏢 Veteris Jobs
📍 Sitges