Descripción

Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de Equipos para la recogida de residuos, desea incorporar a un/a Ingeniero de Posventa y Garantías en su planta de Tàrrega.

Objetivo del puesto

La posición es principal para la gestión eficiente de las garantías y del servicio postventa, asegurando el cumplimiento de las políticas del fabricante, la correcta resolución de incidencias y la mejora continua del producto, manteniendo altos estándares de calidad y servicio al cliente.

Responsabilidades
Gestión y análisis de reclamaciones de garantía, decidiendo su aceptación o rechazo.
Diagnóstico de incidencias y coordinación con fábrica, proveedores, distribuidores y equipos de servicio.
Actuar como enlace entre fábrica y distribuidores oficiales en temas de postventa.
Análisis de datos de postventa para proponer mejoras de producto y mitigación de riesgos.
Formación a técnicos de clientes y distribuidores sobre uso del producto y resolución de averías habituales.
Elaboración de informes de garantías e incidencias recurrentes.




Gestión y mantenimiento de la documentación y registros de postventa.

Perfil buscado (H/M/D) ¿Qué buscamos?
Ingeniería mecánica o similar.
Conocimientos técnicos básicos de mecánica e hidráulica.
Valorable experiencia en ingeniería, postventa o posiciones similares dentro del sector de maquinaria industrial, como por ejemplo Calidad clientes.
Nivel mínimo de inglés B2 (First Certificate) o superior.
Dominio de ofimática (pack office).

Pensamos en una persona con buenas habilidades comunicativas, que actúe con iniciativa y sea capaz de trabajar de forma autónoma ¿Qué ofrecemos?
Trabajo sólido en entorno internacional, dinámico y en permanente evolución tecnológica.
Retribución competitiva y vinculada a resultados.
Interesante paquete de retribución flexible.
Soporte al desarrollo profesional mediante programas de capacitación continua, para asegurar la mejor capacitación técnica y de habilidades.

Horario: 8,5h de Lunes a Jueves y 6h los Viernes. Entrada flexible de 8h a 9h.

📌 Ingeniero/a De Garantías Lérida
🏢 W Hunt España
📍 Lérida