Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales. Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes. Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes. Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.
Requisitos mínimos
Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo Habilidad en venta relacional y enfoque cliente. Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital. Dominio del portfolio de productos y servicios. Qué ofrecemos?
Job profile
Profundo conocimiento de clientes y sectores económicos, especializado en productos y servicios bancarios. Capacidad de anticipar oportunidades comerciales, gestionar carteras de clientes, y asegurar el cumplimiento normativo, ofreciendo asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad. Competencias
H CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE H SISTEMÁTICA COMERCIAL H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES H PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS H CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES
S.1.4 ALIANZAS - COMUNICACIÓN S.2.1 HUMANISMO - COMUNICACIÓN Y EMPATÍA H PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE RIESGOS H ASESORAMIENTO FINANCIERO H CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS
H NORMA Y REGULACIÓN FISCAL S.1.1 ALIANZAS - COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD S.1.3 ALIANZAS - INFLUENCIA S.1.2 ALIANZAS - ORIENTACIÓN A CLIENTE S.2.2 HUMANISMO - LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
S.4.1 ANTICIPACIÓN - ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO S.3.1 EMPODERAMIENTO - FOCO EN RESULTADOS H PRODUCTOS Y SERVICIOS "SENIOR" S.5.1 DIVERSIDAD - IMPULSO DE LA DIVERSIDAD H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE POSIBILIDADES COMERCIALES
H HERRAMIENTAS COMERCIALES H NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES H AMBIENTE FINANCIERO H IA LITERACY
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