¿Hablas italiano? ¿Tienes experiencia en atención al cliente?¡Si tu respuesta es SÍ, ésta es tu ocasión!La misión del puesto:Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico/a, encargado/a de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes.

Tu misión será gestionar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado.Entre las incidencias más habituales que gestionarás:Dónde está mi paquete?

El pedido no contiene lo que solicité.

El paquete tiene productos dañados o rotos.Para ello requieres:Nivel alto de italiano (oral y escrito)

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística.

Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos.





Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.¿Qué ofrecemos?

Horario: 09:30 18:30, un día a la semana entrarían a las 10:30 y trabajan 39h/semana. Presencial en Madrid

Salario: 20.500 EUR brutos/año.

Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas).

Contrato sólido.

Formación inicial y acompañamiento.

Ambiente vibrante y multicultural.

Incorporación inmediataSi te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

📌 Atención Al Cliente Con Italiano Madrid
🏢 Adecco INT
📍 Madrid