Quiénes somos ADALIS Industrial Solutions, parte del Grupo EPI Industries, con 72 años de experiencia en el sector industrial, ofrece productos y soluciones técnicas de calidad. Ubicación Alcalá Guadaira (Sevilla).

Responsabilidades
Gestionar llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas y asegurando satisfacción del cliente.
Atender y tramitar ofertas, pedidos y órdenes de producción de clientes, gestionando tarifas, precios, formas de pago y condiciones generales.
Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
Realizar propuestas de cross‑selling y up‑selling.
Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.
Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones para el negocio.
Colaborar con el equipo y desarrollar otras actividades vinculadas que permitan dar cumplimiento a la misión del puesto.




Aplicar los criterios y procedimientos ambientales establecidos por la organización en la actividad comercial y en la relación con clientes y proveedores.

Requisitos
Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, preferiblemente en el sector industrial o de distribución de materiales técnicos.
Organización, resolución de incidencias, proactividad y orientación al cliente.
Capacidad de priorizar efectivamente bajo presión.
Conocimientos en Microsoft 365 y Business Central y buen nivel de Excel.

Condiciones laborales y ventajas Contrato fijo.

Horario de 8:00 a 18:00 de lunes a jueves y 8:00 a 14:00 el viernes, con flexibilidad de entrada y salida.
Ventajas: servicio de ticket restaurante, seguro de vida desde el primer día, seguro médico Adeslas, tickets de guardería, teletrabajo al 30% tras adquirir autonomía.
Igualdad, diversidad e inclusión ADALIS fomenta la igualdad de oportunidades y la diversidad.

Valoraremos positivamente las candidaturas de personas con certificado de discapacidad.
J-18808-Ljbffr

📌 Vendedor/a Interior / Sales Back Office Sevilla
🏢 Episer
📍 Sevilla