Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Sistemas Nivel 2 a nuestro equipo en Madrid. Si cuentas con experiencia sólida en la resolución de incidencias complejas, administración de infraestructuras y quieres dar un paso adelante en tu carrera competente en un entorno dinámico y especializado, ¡esta oportunidad es para ti! Serás el punto de escalado clave para garantizar la estabilidad, rendimiento y seguridad de nuestros sistemas. ¿Qué desafíos te esperan?

Soporte de Segundo Nivel (L2): Atender, diagnosticar y resolver incidencias complejas escaladas desde el Nivel 1, tanto en entorno remoto como presencial.

Administración de Infraestructura: Gestión y mantenimiento activo de servidores, Directorio Activo (AD), políticas de grupo (GPOs) y servicios Cloud/Híbridos.

Gestión de Redes y Conectividad: Configuración, monitorización y resolución de problemas en redes local (LAN/WAN), redes privadas virtuales (VPN), routers, switches y firewalls.

Virtualización y Backups: Mantenimiento de entornos virtualizados y supervisión de las políticas de copias de seguridad y recuperación ante desastres.

Despliegue y Proyectos: Participar activamente en la implantación de nuevos proyectos tecnológicos, migración de sistemas y despliegues de infraestructura.

Optimización y Ciberseguridad: Colaborar en la aplicación de parches de seguridad, hardening de sistemas y optimización del rendimiento general.

Documentación Avanzada: Crear y mantener procedimientos técnicos, guías de escalado y documentación de arquitectura para la base de conocimiento.



¿Qué te hace el candidato ideal para esta misión?

Formación: Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), titulación universitaria afín o certificación técnica equivalente.

Experiencia requerida (excluyente)

Entre 2 y 3 años de experiencia demostrable desempeñando funciones de soporte de sistemas Nivel 2 o administración de sistemas junior/middle.

Dominio en administración de entornos Windows Server (2016/2019/2022), Active Directory, DNS, DHCP y Windows 10/11 a nivel avanzado.

Conocimientos sólidos de networking (Modelos OSI/TCP-IP, subredes, VLANs, VPNs, reglas de Firewall).

Experiencia práctica en entornos VMware ESXi / vSphere o Hyper-V.

Experiencia deseable (Plus)

Administración o conocimientos intermedios en sistemas Linux (Ubuntu/Debian/CentOS).

Gestión de entornos Cloud o correo corporativo (Microsoft 365 / Azure AD / Google Workspace).

Manejo fluido de herramientas de Ticketing (Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk).

Certificaciones técnicas (Microsoft AZ-104/MS-700, CCNA, VCP, etc.).

Idiomas

Inglés avanzado (B2) (obligatorio) ¿Qué te ofrecemos a cambio de tu talento?

Contrato: Indefinido a jornada completa.

Horario laboral: Jornada completa

Modalidad de trabajo y ubicación: Onsite en Madrid, España.

Crecimiento: Oportunidades reales de desarrollo profesional y formación continua en un sector de alta demanda.

Ambiente: Sobresaliente clima laboral en un equipo altamente calificado y colaborador.

📌 Técnico de Sistemas - Nivel 2 (Madrid)
🏢 Agil Chile
📍 Madrid