Buscamos incorporar una persona con conocimientos y experiencia en gestión laboral que quiera ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido a nuestras aplicaciones.

¿Cuál será tu misión?

Te encargarás de la atención y el soporte a usuarios, acompañando a nuestros clientes en el uso diario del software. Tu papel será clave para garantizar una experiencia de usuario excelente, resolviendo dudas funcionales y ayudando a que puedan trabajar con total confianza en nuestras herramientas.

¿Qué harás en tu día a día?

Atender y dar soporte a usuarios sobre nuestras aplicaciones de ámbito laboral.

Resolver consultas funcionales de clientes, explicando de forma clara y sencilla el uso del software.

Acompañar al usuario en la resolución de dudas relacionadas con el uso del software en cuanto a nóminas, contratación y Seguridad Social.

Analizar incidencias reportadas por los clientes, identificar su origen y proponer soluciones o alternativas.

Reproducir y documentar incidencias para facilitar su resolución por parte del equipo de desarrollo.

Ser el punto de contacto directo con el cliente, asegurando una atención cercana, ágil y orientada a la solución.

Colaborar con los equipos de Producto y Desarrollo aportando la visión del usuario final.

Participar en la validación de nuevas funcionalidades, asegurando que la experiencia de usuario sea óptima antes de su publicación.

¿Qué buscamos?





Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Graduado Social o formación equivalente.

Experiencia en gestorías, asesorías laborales o departamentos laborales.

Experiencia previa en atención al usuario o soporte funcional en software de RR.HH. o nóminas.

Conocimientos sólidos de nóminas, contratación, Seguridad Social y normativa laboral.

Experiencia previa utilizando programas de gestión laboral y nóminas.

Alta orientación al cliente y vocación de servicio: disfrutas ayudando y resolviendo dudas.

Capacidad para explicar conceptos complejos de forma sencilla y comprensible.

Persona organizada, resolutiva, con atención al detalle y habilidades comunicativas.

Valoraremos

Interés por la tecnología y por entender cómo funcionan las aplicaciones de gestión.

Participación en pruebas funcionales, validación de software o mejora de procesos.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación estable a una empresa tecnológica en crecimiento.

Un entorno participativo donde tu experiencia en atención al usuario y conocimiento laboral será clave.

Jornada híbrida y flexibilidad horaria.

Excelente ambiente de trabajo y un equipo comprometido con la innovación.

Si te gusta el ámbito laboral, disfrutas ayudando a los usuarios y quieres combinar tu experiencia en Relaciones Laborales con la atención al cliente en un entorno tecnológico, queremos conocerte.

📌 Técnico/a laboral - Soporte funcional (Barcelona)
🏢 Empresa del sector tecnológico
📍 Barcelona