¿Tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona ayudar a los usuarios a resolver incidencias? Desde Manpower buscamos incorporar 2 Técnicos/as de Soporte Informático para prestar servicio a una relevante entidad financiera, formando parte de un equipo especializado en atención técnica de primer nivel.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención telefónica a usuarios y resolución de incidencias técnicas de primer nivel.

Registro, seguimiento y cierre de incidencias mediante herramienta de ticketing.

Soporte en incidencias de software y hardware.

Asistencia en el uso de herramientas corporativas.

Escalado de incidencias cuando sea necesario.

Requisitos

Imprescindibles

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar.

Experiencia mínima de 1 año en un puesto de Help Desk o Soporte Técnico.

Conocimientos de

Windows 11 Pro a nivel Help Desk.

Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing.

Active Directory (consultas de usuarios y grupos).

Redes: IP, MAC, VLAN, DNS, DHCP y VPN Cisco.

Navegadores, correo electrónico y servicios web.

Buen manejo de Microsoft Office.

Excelente atención telefónica y orientación al usuario.





Se valorará

Experiencia con ServiceNow.

Manejo de certificados digitales y accesos a sedes electrónicas.

Conocimientos de

Aruba WiFi.

Zscaler.

CrowdStrike.

Visual Studio.

SQL Express.

Buscamos personas...

Dinámicas y proactivas.

Con facilidad de aprendizaje.

Orientadas al cliente.

Con capacidad para trabajar en equipo.

Con buenas habilidades de comunicación y trato profesional.

Condiciones

Incorporación prevista durante la primera quincena de agosto.

Las entrevistas se realizarán durante el mes de julio.

Contratación a través de ETT.

Horario De lunes a jueves: 08:00 a 15:15 h.

Viernes: 08:00 a 15:00 h.

Un día fijo a la semana (de lunes a jueves) se realizará jornada partida:

08:00 a 14:00 h.

15:00 a 19:15 h.

Formación retribuida

Formación teórica: 09:00 a 14:00 h.

Formación práctica: 08:00 a 15:00 h.

Salario:17.094 euros brutos al mes

Contrato 3 meses + 3 meses + posibilidad de indefinido

Modelo híbrido con 1 semana presencial al mes, en función de las necesidades del servicio,

📌 TECNICO SOPORTE (H/M/X) (Valencia)
🏢 Manpower España
📍 Valencia