Se necesita una persona para la gestión administrativa y respuesta de correos electrónicos internos, enfocados en herramientas y la tramitación de requerimientos. La tarea principal será el manejo diario de las alertas del buzón de Antifraude, garantizando que la información llegue a quienes corresponde dentro de la entidad bancaria.
Esto implica revisar correos, derivarlos a los departamentos o personas adecuadas, responder consultas habituales y solicitar confirmaciones para transferencias y operaciones que estén pendientes de autorización. Será significativo mantener un registro de los temas tratados, las incidencias, los tiempos de resolución y los departamentos involucrados para asegurar un servicio eficiente.
Se busca a alguien con capacidad analítica y organizada, capaz de trabajar de forma autónoma. La experiencia en procesos bancarios y gestión de incidencias será un plus.
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