Agente de reservas
Misión:
Desde Mas de Torrent Hotel & Spa 5*, buscamos un/a profesional de reservas que sea el punto de unión entre nuestra hospitalidad y la colección Único Hotels, garantizando una gestión de ventas experta y personalizada. Su misión es centralizar y optimizar las reservas de nuestros hoteles de España
¿Qué ofrecemos?

- Contrato fijo

- Jornada completa: De lunes a viernes o de martes a sábado de 13.00h a 21.00h

- Uniforme y una comida por turno incluida

- Excelente ambiente de trabajo y compañerismo

- Grandes proyectos de formación continua

- Posibilidad de crecimiento en la compañía.

Responsabilidades

Tus principales responsabilidades serán:

- Gestión de Reservas telefónicas del grupo

- Gestión de reservas telefónicas y email de los hoteles de la compañía

- Manejo del PMSs (Ulysses/Cover Manager)

- Gestión del CRM Corporativo

- Conocimiento de ofertas y promociones actuales

- Conocimiento de acuerdos con agencias, consortias y cuentas corporativas

- Potenciar el Crosselling de los hoteles del grupo

- Gestión al día de los depósitos a agencias y clientes particulares

- Otras tareas que se puedan requerir de reservas

¿Qué necesitamos de ti?

- Formación: Graduado en turismo o similar Nivel de inglés alto

- Experiencia previa, en el sector hotelero y de la restauración

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

- Buena gestión del tiempo

- Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.

ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.





Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía.

Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.

Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, el seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.

NUESTRA GENTE

Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.

Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.

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📌 Agente de Reservas - Mas de Torrent 5*
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📍 Torrent