DESCRIPCIóN

Da el siguiente paso en tu carrera en soporte IT. En Dotgainen Consulting buscamos personas con vocación por el soporte IT, ganas de seguir creciendo y motivación por formar parte de un equipo donde la calidad técnica, el aprendizaje continuo y la colaboración forman parte del día a día. Somos especialistas en infraestructura, networking, cloud y ciberseguridad, trabajando junto a fabricantes líderes como Cisco y Microsoft. Nuestro crecimiento y compromiso con la excelencia técnica nos han llevado a ser reconocidos como Cybersecurity Partner of the Year en 2024 y Partner of the Year en 2025, y seguimos incorporando profesionales que quieran desarrollar su carrera junto a nosotros.

¿Por qué esta oportunidad es diferente?

Queremos incorporar a una persona que disfrute ayudando a los usuarios, que quiera aprender nuevas tecnoLOGias y que vea el soporte técnico como el punto de partida para seguir evolucionando profesionalmente.

Aquí tienes la oportunidad de:

- Formar parte de un equipo técnico con amplia experiencia.
- Trabajar en un entorno empresarial dinámico y con tecnológias de referencia.
- Participar tanto en las instalaciones del cliente.
- Acceder a formación y certificaciones que impulsen tu crecimiento profesional.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Técnico/a Onsite Support con orientación al servicio, capacidad para resolver incidencias y ganas de seguir aprendiendo. Trabajarás tres días por semana en las instalaciones de uno de nuestros clientes, ubicado en Zona Franca, ofreciendo soporte presencial a usuarios, y dos días junto al equipo de Dotgainen, colaborando en la resolución de incidencias y compartiendo conocimiento con otros profesionales.



Más allá de la experiencia técnica, valoramos personas proactivas, organizadas y con una actitud cercana hacia el usuario.

Responsabilidades

- Resolución de incidencias técnicas (hardware y software).
- Soporte presencial a usuarios.
- Configuración y mantenimiento de equipos (principalmente Windows).
- Gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
- Instalación de software corporativo y herramientas internas.
- Soporte en redes básicas (conectividad, impresoras, VPN, etc.).
- Escalado de incidencias cuando sea necesario.

¿Qué encontrarás en Dotgainen?

Queremos que encuentres un entorno donde puedas desarrollar tu carrera a largo plazo. Por ello te ofrecemos:

- Contrato indefinido.
- Jornada completa con horario flexible.
- En oficina combinando cliente y oficinas de Dotgainen.
- Plan de carrera personalizado.
- Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
- Participación en proyectos con tecnológias líderes.
- Excelenté ambiente de trabajo.
- Retribución competitiva acorde a tu experiencia.

¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo? Si disfrutas ayudando a las personas, resolviendo problemas tecnoLOGicos y quieres seguir creciendo profesionalmente, queremos conocerte.

REQUISITOS

- Administración de Windows, Servidores de impresión, Wifi.
- Gestión básica de OneDrive, Sharepoint, Exchange, Active Directory (alta/baja/asignación de permisos a usuarios)
- Gestión de MDM para móviles
- Conocimientos valorables:
- Gestión básica de VCenter y Horizon
- Gestión básica de Azure y EntraID
- Administración de redes
- Administración básica de Meraki Catalán

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📌 Técnico Onsite Support - Zona Franca (Barcelona)
🏢 Dotgainen
📍 Barcelona