Securitas Direct es ahora Verisure, también en España. Desde el área de Customer Value Management, responsable de maximizar el valor económico a largo plazo de la base de clientes mediante la gestión integral de su ciclo de vida (retención, crecimiento de ingresos y experiencia), buscamos incorporar un/a Business Consultant con foco en la capa de estrategia y gestión del portfolio. Formarás parte de un equipo con impacto directo en el negocio, responsable de definir y ejecutar la estrategia de clientes, actuando sobre palancas clave como churn, ARPU, upselling y pricing. Liderarás iniciativas estratégicas basadas en datos, con responsabilidad sobre su impacto en resultados. Tendrás exposición directa a decisiones clave, participando en la priorización de la cartera de clientes y en la definición e implementación de planes de acción, con ownership sobre proyectos de alto impacto transversal. ¿Cómo será tu día a día? Definir y evolucionar la estrategia de gestión del portfolio de clientes, alineando objetivos de negocio, satisfacción y rentabilidad Liderar iniciativas end-to-end orientadas a: Reducción de churn, Incremento de ARPU (upselling y pricing) y Mejora de la experiencia de cliente. Analizar grandes volúmenes de datos para identificar insights accionables y traducirlos en decisiones de negocio Diseñar modelos de segmentación y priorización de clientes basados en valor y comportamiento Definir, ejecutar y medir iniciativas comerciales (online y offline), asegurando su impacto en KPIs clave. Colaborar con equipos de BI, Data Science y negocio para mejorar capacidades analíticas y de activación. Preparar y comunicar recomendaciones estratégicas a stakeholders senior, incluyendo Comité de Dirección.



Participar en proyectos transversales e internacionales con impacto directo en resultados. Formación en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas o similar Experiencia de 3-5 años en consultoría o roles analíticos/estratégicos (idealmente en entornos de servicios recurrentes: telco, pay TV, suscripciones, etc.) Sólida capacidad analítica y comprensión de drivers de negocio y KPI’s clave Experiencia construyendo modelos analíticos y realizando análisis complejos de negocio Nivel avanzado de Excel y Power Point ; se valorará experienciacon herramientas de BI (Power BI, Tableau, etc.) Alta capacidad de estructuración, síntesis y traducción de análisis en planes accionables Excelentes habilidades de comunicación y presentación a nivel senior Experiencia trabajando en entornos exigentes, con múltiples proyectos y deadlines ajustados Nivel avanzado de inglés (portugués valorable) Competencias clave Pensamiento crítico y orientación a resultados Curiosidad intelectual y enfoque analítico Proactividad y capacidad de anticipación Adaptabilidad a entornos dinámicos Capacidad de liderazgo e influencia sin autoridad directa Trabajo en equipo y orientación al cliente Perfil “hands-on”, con mentalidad de ejecución Rol con impacto directo en decisiones estratégicas y KPIs fundamental de negocio (churn, ARPU, ingresos recurrentes) Exposición a toma de decisiones a nivel senior Participación en iniciativas estratégicas con impacto medible Entorno analítico y orientado a ejecución Desarrollo profesional en un área clave para el negocio En Verisure, las personas estamos en el centro. Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Negocio (Madrid)
🏢 Verisure España
📍 Madrid