¿En qué consiste el puesto?
Atención y asesoramiento personalizado
Acompañarás a nuestras clientas en cada paso de su compra, escuchando sus necesidades y ofreciéndoles recomendaciones personalizadas con cercanía, transmitiendo la magia y la historia de cada joya.
Resolverás dudas sobre productos, disponibilidad, promociones o políticas de cambio y devolución.
Fomentarás la fidelización de las clientas a través de una atención excelente y coherente con los valores de San Saru.
Imagen y presentación de la tienda
Mantendrás la tienda cuidada, ordenada y con una imagen impecable según las directrices de merchandising.
Asegurarás que el producto esté siempre bien expuesto, limpio y en perfecto estado.
Colaborarás en la implementación de cambios de visual, campañas o nuevas colecciones en el punto de venta.
Gestión de producto y stock
Participarás en las recepciones de producto, etiquetado, control de cantidades y colocación en tienda.
Colaborarás en inventarios rotativos y en la gestión de devoluciones o productos defectuosos.
Cumplimiento de objetivos y KPIs
Apoyarás en la aplicación de estrategias de venta cruzada o promociones especiales.
Contribuirás al análisis de resultados y a la mejora de procesos que optimicen la experiencia de compra.
Coordinación y comunicación interna
Trabajarás estrechamente con la Shop care coordinator, informando sobre incidencias, necesidades o propuestas de mejora.
Colaborarás con otros equipos (Logística, Atención al Cliente, Producto) para garantizar un flujo eficiente de información y stock.
Conocimiento de marca y producto
Conocerás en profundidad el catálogo de joyas, materiales, significados y colecciones activas.
Te mantendrás actualizada sobre lanzamientos,



novedades y valores de la marca para poder transmitirlos a las clientas

¿Qué necesitamos de ti?
Es superimportante que tengas la capacidad de ponerte en el lugar del cliente ¡La empatía es nuestro punto fuerte!
Un poquito de paciencia, ¡que es la madre de la ciencia! A veces te encontrarás con situaciones que te pongan a prueba (en San Saru son pocas, no nos vamos a engañar, lo hacemos muy bien ). Pero es importante que sepas salir de ellas con una sonrisa
Capacidad de adaptación y aprendizaje ágil. ¡Necesitamos que las pilles al vuelo para que el equipo y tú seáis uno!
Es importante que seas una persona organizada y ordenada
Pasión y motivación Esencial para seguir creciendo.
Trabajo en equipo Es superimportante que haya comunicación para que todos podamos seguir avanzando
Castellano e inglés obligatorios. Un tercer idioma es un plus.
Residente en Bilbao.

¿Cómo es la vida en San Saru?
Lo más importante para nosotros es que somos un equipo: remamos a una, todo el mundo suma y todos nos apoyamos siempre que lo necesitamos. Cuando alguien se va de vacaciones, le echamos mucho de menos y estamos deseando verle; cuando hay un cumple, nos encantan las comilonas a media mañana.
Celebramos las cosas buenas juntos y nos apoyamos cuando las cosas no salen bien. Al fin y al cabo, pasamos muchas horas juntos, y por eso para nosotros es tan importante que haya buen rollo.
Somos un equipo joven, dinámico, motivado y optimista. Nos encanta innovar, no nos conformamos a la primera y siempre soñamos a lo grande. En San Saru mantenemos la filosofía de nuestro nombre, los “Tres Monos Sabios”, y nos apropiamos de su mensaje desde el positivismo:
Ver lo bueno, escuchar lo bueno y decir lo bueno.
Nos escuchamos, evolucionamos, aprendemos, mejoramos y crecemos juntas. ¡Somos muy San Saru!

📌 Shop care assistant (Bilbao)
🏢 SAN SARU
📍 Bilbao