Abrimos nueva posición para una de las empresas del grupo especializada en ecommerce, en crecimiento dentro del sector de la automoción. Buscamos incorporar un/a Agente de atención al cliente para optimizar la experiencia de nuestros clientes de principio a fin.
Si te motiva trabajar en un entorno digital, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte!
¿Cuál será tu misión?
Gestionar y optimizar la experiencia de compra de los clientes desde la generación del pedido hasta la entrega, asegurando la atención y resolución de incidencias durante todo el proceso.
Tus funciones:
Elaboración y seguimiento de presupuestos para clientes a través de la web.
Atender y resolver consultas técnicas a través de nuestros canales de comunicación con el cliente (chat, correo, WSP),



garantizando una experiencia ágil y de calidad.
Detectar patrones de consultas o incidencias para trasladar insights útiles a los equipos de catálogo, aprovisionamiento y logística.
Coordinación de la información entre plataformas internas
Asegurar la resolución de incidencias garantizando los estándares de calidad en tiempo y forma

¿Qué ofrecemos?
Lugar de trabajo: Madrid (zona Cuzco)
Modalidad hibrida (2 presencial, 3 teletrabajo)
Horario: lunes a viernes de 10.00h a 19.00h
Puesto Estable
Incorporación a un equipo joven y vibrante.
Si buscas un rol con impacto real y quieres crecer en un entorno dinámico, ¡este es tu sitio!

📌 Agente de atención al cliente (Madrid)
🏢 Polaris Servicios Integrales
📍 Madrid