- Sistemas operativos Windows.
- Puestos de trabajo, periféricos e impresoras.

Para algunas personas, la tecnología es un reto. Para otras, una oportunidad para hacer mejor su trabajo cada día.

En Integra Tecnología no solo compartimos esa visión: la impulsamos. Escuchamos, acompañamos y cuidamos de las personas a través de la tecnología, ofreciendo soluciones cercanas, humanas y con impacto real.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a Informático/a para nuestro equipo de CAU, formando parte de un equipo que trabaja muy cerca del usuario y del negocio, garantizando una experiencia de servicio excelente.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar un servicio de soporte técnico eficiente, cercano y de calidad, atendiendo incidencias y peticiones IT de primer nivel (y apoyo a segundo nivel cuando proceda), asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.

¿Qué harás en tu día a día?

- Atención a usuarios a través del CAU (teléfono, correo electrónico y portal de tickets).
- Registro, categorización, priorización y resolución de incidencias y solicitudes.
- Soporte técnico de primer nivel y escalado a niveles superiores cuando sea necesario.
- Resolución de incidencias relacionadas con:
- Sistemas operativos Windows.
- Puestos de trabajo, periféricos e impresoras.
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint – nivel usuario).
- Correo electrónico y herramientas colaborativas.
- Gestión de accesos, contraseñas e identidades.
- Soporte básico de red: conectividad, VPN, WiFi.
- Documentación de soluciones y procedimientos.





- Cumplimiento de SLAs y KPIs del servicio.
- Comunicación clara y continua con los usuarios, junto con la colaboración activa con otros equipos técnicos.

¿Qué perfil buscamos?

- FP Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
- Conocimiento y experiencia en O365 y Directorio Activo.
- Orientación a usuarios y resolución de incidencias.
- Experiencia en atención a usuario y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy u otras).
- Redes básicas (TCP/IP, VPN, DNS).
- Active Directory (altas, bajas y reseteo de contraseñas).

¿Qué podemos ofrecerte?

- Contrato indefinido desde el primer día. Apostamos por relaciones profesionales a largo plazo.
- Modalidad mixta de trabajo.
- Flexibilidad horaria y medidas de conciliación.
- Jornada intensiva los viernes y durante el verano.
- Plan de carrera individualizado y acompañamiento profesional.
- Formación continua y acceso a certificaciones.
- Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en la organización.
- Programa de retribución flexible: seguro de salud, plan de pensiones y otros beneficios.

¿Por qué Integra?

En Integra, creemos en las personas. Aquí se trabaja en equipo, se escucha, se propone, se mejora y se comparte. Nos mueve la innovación con sentido, y la tecnología con impacto. Porque para nosotros, integrar no es solo unir sistemas: es construir algo juntos. Porque trabajamos con propósito, y eso se nota.

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📌 Técnico/a de Informático/a (Zaragoza)
🏢 Integra
📍 Zaragoza