¿Te apasiona el mundo tech y te motiva liderar proyectos de outsourcing donde la tecnología y el talento especializado se unen para transformar grandes compañías?

En Randstad Digital Outsourcing buscamos un Experience Business Manager en nuestra vertical de Digital Banking & Real State, capaz de hablar el lenguaje del cliente y de nuestros consultores para ofrecer soluciones de alto impacto.

En Randstad Digital, somos líderes y pioneros en la selección de perfiles digitales de alto valor, consultoría tecnológica avanzada y desarrollo de herramientas para impulsar la transformación digital. Nuestra misión es simple pero poderosa: conectar el talento tecnológico más especializado con la vanguardia empresarial, generando un impacto real en el futuro digital de nuestros clientes.

- Especialización en talento IT: Somos la unidad experta en perfiles digitales (permanent) y Outsourcing IT. Nuestra especialización se canaliza a través de nuestros Centros de Excelencia (CoE) en áreas clave: Customer Experience, Data & Analytics, Digital & Product Engineering y Cloud & Infrastructure.
- Innovación constante: Somos pioneros en la aplicación de herramientas tecnológicas avanzadas en todas las etapas del ciclo de vida del talento digital, asegurando procesos ágiles y personalizados para nuestros clientes.
- Alcance global y desarrollo sostenido: Estamos presentes en más de 20 mercados con una red de 25.000 especialistas a nivel mundial. Esta apuesta estratégica del Grupo Randstad garantiza un crecimiento continuo y oportunidades de desarrollo profesional ilimitadas para ti.
- Presencia nacional: A nivel nacional, contamos con más de 400 consultores techies en toda España contando con 2 oficinas clave: Madrid y Barcelona.




- Actuarás como principal punto de contacto para las solicitudes diarias de los clientes y garantizas el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Supervisarás la prestación de servicios, escalarás los problemas y coordinarás la resolución con los equipos de prestación.
- Preparas informes periódicos para los clientes, indicadores fundamental de rendimiento (KPI) y materiales de revisión para las reuniones de evaluación del rendimiento.
- Analizarás las tendencias de demanda de los clientes y colaboras con los reclutadores para garantizar una cartera de talentos proactiva.
- En tu rol identificas oportunidades para ofrecer servicios adicionales o aumentar las ventas dentro de las cuentas existentes.
- Gestionas el cumplimiento de los contratos y garantizas la precisión de la facturación y la presentación de informes.
- Organizas reuniones de revisión trimestrales y recopilas las acciones acordadas.

¿Qué buscamos en ti?

Si tienes ambición, perfil techie con experiencia, pasión por la tecnología, por la transformación, orientación a resultados y una auténtica pasión por el trabajo en equipo, queremos conocerte.

- Experiencia Requerida: Aportar al menos 2 años de experiencia en roles técnicos y/o en desarrollo comercial en modelo Outsourcing.
- Conocimientos específicos: Valorable experiencia o profundo conocimiento del sector Digital.
- Competencias clave: Ambición por el desarrollo profesional, habilidades comerciales, capacidad para alcanzar metas ambiciosas y mentalidad colaborativa. ¡Aquí vamos a una!
- Vehículo propio y carnet de conducir. Se compensan los gastos de kilometraje por la actividad de prospección comercial.
- Residencia en la provincia del puesto vacante.
- Salario fijo y variable competitivo & realista.
- Retribución flexible (comida, transporte, guardería, etc.).
- Flexibilidad y conciliación real.
- Teletrabajo.
- El mejor ambiente de trabajo y acompañamiento.
- Planes de carrera/desarrollo con oportunidad de promoción cada 6 meses.

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📌 Digital Experience Business Manager - CPD - Randstad España (Madrid)
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📍 Madrid