¿Te apasionan las redes, la conectividad y la ciberseguridad?

En ABAI buscamos un/a Técnico/a de Redes y Comunicaciones para gestionar y evolucionar la infraestructura de comunicaciones de la compañía en entornos híbridos, multisede y de alta disponibilidad.

La persona incorporada desempeñará un papel fundamental en la operación de las redes corporativas y participará en proyectos de transformación tecnológica relacionados con SD-WAN, SASE y Zero Trust, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los servicios que dan soporte al negocio y a nuestros clientes

Garantizar la operación, estabilidad y evolución de la infraestructura de comunicaciones corporativa, asegurando la continuidad de los servicios de red, la conectividad entre sedes y plataformas, y la aplicación de las mejores prácticas de seguridad y rendimiento.

- Administrar, configurar y mantener infraestructuras LAN, WAN, WLAN, VoIP y VPN.
- Gestionar la conectividad entre sedes, centros operativos, clientes y proveedores.
- Resolver incidencias de comunicaciones de nivel 2 y 3, realizando análisis de causa raíz y seguimiento hasta su resolución.
- Ejecutar cambios, configuraciones, migraciones y despliegues sobre routers, switches, firewalls, VPN y enlaces de comunicaciones.
- Monitorizar el rendimiento de la red e identificar oportunidades de mejora y optimización.
- Gestionar y mantener entornos de seguridad basados en tecnologías Fortinet.
- Colaborar con operadores de telecomunicaciones y proveedores tecnológicos para garantizar la calidad y continuidad del servicio.
- Participar en proyectos de evolución de la infraestructura de red y seguridad, incluyendo iniciativas de SD-WAN, SASE y ZTNA.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de operación y soporte de comunicaciones.





Experiencia

- Experiencia en entornos complejos, híbridos o multisede.
- Experiencia en operación y soporte de redes WAN, LAN y WLAN.
- Experiencia en gestión de infraestructuras críticas con elevados requisitos de disponibilidad y continuidad del servicio.
- Experiencia trabajando con operadores de telecomunicaciones, circuitos MPLS/Macrolan, enlaces de datos y servicios gestionados.
- Muy valorable experiencia en sectores BPO, Contact Center o entornos de operación 24x7.Conocimientos específicos
- Routing dinámico y switching.Firewalls corporativos y seguridad perimetral.
- Monitorización y diagnóstico de redes.
- Gestión de incidencias y troubleshooting avanzado.
- Infraestructuras de comunicaciones multisede.
- Tecnologías SD-WAN, SASE y modelos Zero Trust (valorable).
- Tecnología Fortinet
- Gestión de políticas de firewall.
- Gestión de logs, análisis y resolución de incidencias.

Herramientas y tecnologías valorables

- Herramientas de monitorización de redes y rendimiento.
- Soluciones de gestión centralizada de infraestructura y seguridad.

En ABAI, estamos transformando el futuro con tecnología e innovación. Somos una compañía líder con presencia en España, Colombia, Brasil y Perú, y contamos con un equipo de más de 10,000 profesionales que gestionan más de 100 millones de interacciones anuales en 10 idiomas. Apostamos por la innovación: invertimos en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático para seguir revolucionando el sector.

Si buscas un entorno desafiante, con oportunidades de crecimiento y donde la tecnología sea el motor del cambio, ABAI es tu lugar.

En ABAI, promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades. ¡Sé parte de un equipo que vive los valores de inclusión y compromiso!

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📌 Técnico/a de Redes y Comunicaciones (Madrid)
🏢 Abai
📍 Madrid