Te motiva desarrollar relaciones con clientes y contribuir a mejorar su experiencia a través de una gestión cercana y optimizado?

Como Gestor/a de Clientes Junior para el área de Dirección de Desarrollo del Negocio de la Zona de Cataluña, ubicada en Barcelona y en dependencia de Director/a de Cuentas Corporativas y Globales, tu misión será gestionar, desarrollar y garantizar la correcta ejecución de soluciones de seguridad para clientes, asegurando su satisfacción, la rentabilidad del servicio y la coordinación interna hasta la implantación final asegurando la calidad y continuidad del servicio prestado.

Responsabilidades principal

Control y Seguimiento
Gestionar la relación con cliente
Identificar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales dentro de la cartera de clientes existente
Atender, registrar, gestionar y resolver incidencias y reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente
Elaborar ofertas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente
Preparar propuestas económicas y técnicas

Mejora Continua e Innovación
Apoyar en la elaboración y seguimiento de proyectos técnicos de seguridad, colaborando en sus distintas fases




Realizar el seguimiento de la implementación operativa de la solución / propuesta de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencia, vigilancia remota, PCI, etc.)

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión
Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.)

Requisitos

Formación
Titulación de Ciclo Formativo de Grado Superior o titulación universitaria en Ingeniería
Se valorará formación relacionada con la gestión de proyectos; la gestión comercial; el sector de la seguridad

Conocimientos
Usuario avanzado de Office (especialmente en el uso de Excel)
Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad
Idiomas (inglés técnico)

Experiencia
Experiencia previa no requerida
Se valorará experiencia previa en entornos corporativos o de servicios del sector de la seguridad

Otros
Residir en Barcelona

Qué ofrecemos
Estabilidad, desarrollo profesional en un contexto técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías
Retribución acorde a las responsabilidades del puesto

📌 Gestor/a De Clientes Junior Barcelona Gerona
🏢 Securitas Seguridad España
📍 Gerona