Objetivo del puesto

Buscamos un/a Experto/a en Marketing Digital con sólida experiencia en el sector turístico y hotelero, especializado/a en la captación de reservas, posicionamiento de marca y crecimiento de ingresos para hoteles, campings, resorts y alojamientos turísticos.

Será responsable de diseñar y ejecutar estrategias digitales orientadas a maximizar la ocupación, aumentar las reservas directas, mejorar la experiencia del cliente y optimizar el retorno de la inversión (ROI).

Responsabilidades

- Diseñar y liderar la estrategia integral de marketing digital.
- Gestionar y optimizar campañas publicitarias multicanal (Google Ads, Meta Ads, campañas de remarketing, display, vídeo y metabuscadores turísticos).
- Desarrollar estrategias avanzadas de SEO y SEM para incrementar la visibilidad online, el tráfico cualificado y las reservas directas.
- Gestionar la presencia digital de los establecimientos en plataformas de reservas y directorios turísticos.
- Diseñar estrategias de contenido enfocadas en la promoción de destinos, experiencias, servicios e instalaciones.
- Implementar acciones de inbound marketing, email marketing y automatización para fidelización de huéspedes y aumento de reservas recurrentes.
- Analizar datos de demanda, comportamiento de usuarios, tendencias turísticas y rendimiento de campañas para identificar oportunidades de crecimiento.
- Gestionar presupuestos de marketing digital garantizando la rentabilidad y optimización de las inversiones publicitarias.
- Supervisar herramientas de analítica, CRM, motores de reserva, channel managers y plataformas de automatización de marketing.
- Coordinar equipos internos y proveedores externos, incluyendo agencias, fotógrafos, creadores de contenido y partners tecnológicos.




- Realizar estudios de mercado, benchmarking competitivo y análisis de tendencias del sector turístico y hotelero.
- Elaborar informes ejecutivos con resultados, previsiones y recomendaciones estratégicas para la dirección.

Requisitos

- Titulación universitaria en Marketing, Publicidad, Comunicación, Turismo, Administración de Empresas o áreas afines.
- Mínimo 5 años de experiencia en marketing digital, preferiblemente en hoteles, cadenas hoteleras, campings, resorts, agencias de viajes o empresas turísticas.
- Experiencia demostrable en captación de reservas directas y gestión de campañas digitales orientadas a resultados.
- Conocimientos avanzados de SEO, SEM, marketing de contenidos, analítica web y automatización de marketing.
- Dominio de Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, herramientas SEO, CRM y plataformas de email marketing.
- Experiencia con motores de reservas, channel managers, plataformas de reputación online y distribución hotelera.
- Conocimiento de metabuscadores turísticos y canales de distribución digital.
- Capacidad para analizar datos comerciales y transformarlos en acciones orientadas a incrementar ocupación e ingresos.
- Nivel intermedio o avanzado de inglés.
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Competencias

- Visión estratégica orientada al crecimiento de ingresos y ocupación.




- Alta capacidad analítica y orientación a resultados.
- Comunicación efectiva y capacidad de presentación ante dirección.
- Conocimiento del comportamiento del cliente turístico y tendencias del mercado.
- Capacidad de innovación y adaptación a la evolución digital del sector.
- Orientación al cliente y mejora continua de la experiencia del huésped.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

- Incremento de reservas directas.
- Crecimiento de ingresos atribuibles a canales digitales.
- ROI y ROAS de campañas publicitarias.
- Coste de adquisición por reserva (CPA) y coste de adquisición de cliente (CAC).
- Tasa de ocupación y contribución de los canales digitales.
- Incremento del tráfico web orgánico y de pago.
- Tasa de conversión del motor de reservas.
- Reducción de la dependencia de intermediarios y OTAs.
- Valor de vida del cliente (CLV) y tasa de repetición de huéspedes.
- Crecimiento de la base de datos de clientes y engagement digital.
- Reputación online y evolución de valoraciones en plataformas turísticas.

Ofrecemos

- Participación activa en la estrategia de crecimiento y posicionamiento de establecimientos turísticos.
- Oportunidad de liderar proyectos digitales de alto impacto en el sector hotelero y de campings.
- Desarrollo profesional y capacitación continua en tendencias de turismo y marketing digital.
- Entorno dinámico, innovador y orientado a resultados.
- Salario competitivo acorde a experiencia, competencias y consecución de objetivos.
- Sistema de incentivos vinculado a resultados de ocupación, ingresos y reservas directas.
- Beneficios adicionales según política de la compañía.
- Las candidaturas pueden enviarse también al correo ******

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📌 Experto En Experiencia Digital (Cataluña)
🏢 Gran Claustre Boutique Hotel Restaurant
📍 Cataluña