Acerca de IMA

Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa .

Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación .

Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as?

¿Qué buscamos?

En IMA estamos buscando a un/a Administrativo/a (con catalán) con un fuerte entusiasmo por formar parte de un equipo principal dentro de IMA Health, y por descubrir más sobre el mundo farmacéutico.

Responsabilidades

- Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando recogidas y entregas con agencias de transporte.
- Atender y dar soporte a clientes por teléfono, email y chat, resolviendo consultas sobre pedidos e incidencias.
- Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias logísticas, coordinando soluciones con clientes, transportistas y departamentos internos.
- Actualizar y mantener la información en sistemas ERP, CRM y herramientas de gestión, elaborando reportes y consultas en excel.
- Priorizar tareas y asegurar una respuesta ágil en entornos dinámicos y de alta carga operativa.

Requisitos

- Catalán nativo (o nivel C1 hablado y escrito) (excluyente)

- Formación en Grado Medio o Superior en Administración, Atención al Cliente o similar.

- Dominio avanzado de herramientas de ofimática. (excluyente)





- Se requiere experiencia previa en administración logística, atención al cliente o posiciones similares.

- Manejo de ERP y CRM.

- Persona metódica y orientada a procesos.

- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.

- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación orientada al cliente.

¿Qué ofrecemos?

- Súmate a un proyecto con gran impacto social
- Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacional
- Recibe una formación especializada en el sector farmacéutico
- Aprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, ¡rodeado de un equipo excepcional!
- Modalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa)
- Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre!
- Café y té ilimitados esperándote en nuestro espacio office ☕
- Nuestra oficina está a solo 3 min de la estación Fabra i Puig

Si sientes que esta oportunidad es para ti, ¡te esperamos!

¿Quieres conocer más acerca de nosotros/as? ¡Visita nuestras redes!

Página web: ima.health/es

Instagram: imahealth_es/

Opiniones sobre IMA: https://rb.gy/y5ya4l

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📌 Administrativo/a (con catalán) (Barcelona)
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📍 Barcelona