Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
¿Qué tendrás que hacer?
* Cuadrar las cuentas del turno de día.
* Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
* Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente.
* Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes.
* Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
* Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto.
* Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.
* Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas.
¿Qué buscamos?
* Experiencia cualificado en funciones similares.
* Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada).
* Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible).
* Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible).
* Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel.
* Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
* Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
* Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
* Amplia gama de programas d
📌 Recepcionista de noche (Barcelona)
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📍 Barcelona
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