Buscamos un/a Teleoperador/a para trabajar en empresa del sector telecomunicaciones ubicada en Valladolid. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:

- Emisión de llamadas a clientes Sabadell para ofrecerles prestamos preconcedidos, tareas administrativas.
- Atender llamadas entrantes de clientes y proporcionar información clara y precisa.
- Registrar y gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes en los sistemas internos.
- Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.
- Ofrecer soluciones adecuadas según los procedimientos establecidos.
- Escalar incidencias complejas a los departamentos correspondientes.
- Mantener una comunicación cualificado y orientada a la satisfacción del cliente.
- Actualizar datos y mantener la información del cliente correctamente registrada.
- Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

- Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
- Buscamos a una persona dinámica y responsable, con capacidad de habla y orientada a resultados.
- Valorable idioma catalán.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

📌 Teleoperador/a (Valladolid)
🏢 Eurofirms People first
📍 Valladolid