En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo.

SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.

Esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición.

¡ÚNETE A GRUPO OSGA!

¿Qué harás en tu día a día?

- Atención al visitante y labores orientadas a la mejora de la experiencia del visitante en Madrid.
- Atención a las personas usuarias de las oficinas de turismo, así como información y promoción de la oferta cultural y de ocio de Madrid.
- Atención a las personas usuarias en varios idiomas.
- Ofrecer información adaptada a las motivaciones de la persona usuaria.
- Ofrecer información sobre la oferta de ocio de Madrid, así como de la oferta gastronómica, de compras y cultura de Madrid.
- Comercialización y venta de souvenirs, tarjeta turística City Card, entradas a espacios, material informativo y/o promocional.
- Ofrecer material informativo y promocional que facilite la visita en Madrid.
- Captación de visitantes potenciales que contactan con el servicio a través de teléfono, WhatsApp o RRSS.

¿Cuáles son los requisitos para este puesto?

- Formación reglada: Grado en Turismo, Diplomado/Técnico en Empresas y Actividades Turísticas (DEAT/TEAT) o Formación Profesional – Grado Superior de «Guía,



Información y Asistencia Turística» o equivalente. Deberá tener finalizada una de las titulaciones anteriores, o podrá tener otras
titulaciones también finalizadas relativas al campo de las humanidades, de Formación Profesional de Grado Superior o Universitaria (Diplomatura, Licenciatura o Grado), Historia, Historia del Arte, Filologías, Psicología, etc.
- Ofimática: Conocimientos de ofimática a nivel de usuario avanzado (Paquete Office, correo electrónico, herramientas colaborativas e Internet básicos).
- Nivel C1 o superior de inglés oral y escrito. Se acreditará por medio de diploma de nivel expedido por institución de enseñanza habilitada al efecto.
- Nivel B1 de otro idioma.
- Valorable flexibilidad de movilidad entre centros de información.
- Valorable residir cerca del lugar de trabajo o contar con buena comunicación de transporte público/ personal
- Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%
- Valorable experiencia en organización o apoyo en eventos turísticos/culturales
- Valorable conocimiento en LSE.

¿Cómo será tu horario?

Turnos rotativos de lunes a domingo:

Mañana: 10:00 – 16:00
Tarde: 14:00 – 20:00

¿Cómo será tu jornada?

Jornada entre 26,5 y 36,5 h semanales

¿Qué te ofrecemos?

- Salario según convenio: 20.573 € brutos/año (14 pagas)
- Estabilidad laboral
- Contexto dinámico, multicultural y en constante aprendizaje
- Contacto directo con personas de todo el mundo
- Participación en un proyecto turístico sostenible

¿Dónde trabajaras?

Madrid

📌 INFORMADOR/A TURÍSTICO (Madrid)
🏢 Grupo OSGA – Portal Empleo
📍 Madrid