Empresa ubicada en Santiago de Compostela busca incorporar un/a Responsable de Atención al Cliente para coordinar la actividad diaria del departamento, garantizar la calidad del servicio y apoyar al equipo en la organización de la operativa.
Buscamos una persona con experiencia en coordinación de equipos de atención al cliente, capacidad organizativa y orientación a la mejora continua.
¿Cuáles serán tus funciones?
Coordinar la actividad diaria del departamento.
Organizar y realizar el seguimiento de la operativa.
Dar apoyo al equipo en la resolución de incidencias.
Supervisar la calidad del servicio prestado.
Participar en la mejora de procesos y procedimientos.
Realizar el seguimiento de indicadores operativos.
¿Qué buscamos?




Experiencia previa en coordinación o supervisión de equipos de atención al cliente o servicios de atención telefónica.
Capacidad de organización y planificación.
Habilidades de liderazgo y comunicación.
Orientación al cliente y resolución de incidencias.
Manejo habitual de herramientas informáticas.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto fiable.
Buen ambiente de trabajo.
Horario de lunes a viernes, organizado según la planificación del departamento.
Si te motiva liderar equipos, mejorar procesos y participar activamente en la organización de un departamento de atención al cliente, nos encantará conocerte.

📌 Responsable de Atención al Cliente (Santiago de Compostela)
🏢 W GLOBAL TALENT ETT
📍 Santiago de Compostela