¿Quieres Crear, Liderar y Disruptir un sector obsoleto? La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia. El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros,trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable.

Un cliente contento repite protegido! ? La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento tiene que ser WOW?Para ello, tus funciones serán:

- Identificar las necesidades de os clientes y prestar asistencia 24/7 a cualquier cliente por vía telefónica, email, chat o WhatsApp: investigar problemas,



resolver quejas y ofrecer soluciones.
- Gestionar incidencias que nos comuniquen desde cualquiera de nuestros activos, ya sea el propio cliente o a través del personal local.
- Mantener altos niveles de compromiso y satisfacción del cliente con un enfoque en la lealtad.
- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y de equipo.

Horario: De Martes a Sábado de 15:30h a 23:30h (teletrabajo + 2 días al mes desde oficina de Madrid). Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar. ¡Estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!?

📌 Agente Front Office (40h/semana) (Madrid)
🏢 Líbere Hospitality Group
📍 Madrid