Buscamos incorporar una persona para la posición de

Asistente de Gobernanta Ejecutiva – Áreas Públicas , responsable de apoyar la gestión y supervisión de las áreas públicas de la propiedad, garantizando los más altos estándares de limpieza, presentación y mantenimiento en todas las zonas comunes del resort.

La persona en este rol tendrá un enfoque orientado a la excelencia operativa, la coordinación de equipos y la experiencia de huéspedes y clientes. Su principal objetivo será asegurar que todas las áreas públicas reflejen los estándares de calidad y servicio de la propiedad, contribuyendo a una experiencia impecable en todo momento.

Responsabilidades Supervisión de áreas públicas

Supervisar el estado, limpieza y presentación de todas las áreas públicas del resort.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad establecidos.

Realizar inspecciones periódicas para asegurar el correcto mantenimiento de las instalaciones.

Detectar incidencias y coordinar las acciones necesarias para su resolución.

Velar por la imagen y excelencia de las zonas comunes de la propiedad.

Coordinación operativa y gestión de equipos

Apoyar al/la Executive Housekeeper en la organización y supervisión de los equipos de áreas públicas.

Coordinar la distribución de tareas y el seguimiento de los planes de trabajo diarios.

Supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares operativos.

Colaborar en la formación y acompañamiento de nuevas incorporaciones.

Fomentar una cultura de trabajo orientada a la calidad y al detalle.

Control de calidad y recursos

Supervisar el correcto uso de materiales, maquinaria y productos de limpieza en su área.





Colaborar en el control de inventarios y necesidades de reposición.

Garantizar el cumplimiento de las normativas de prevención de riesgos e higiene.

Realizar seguimiento del estado de equipos e instalaciones, informando sobre necesidades de mantenimiento.

Contribuir a la optimización de procesos y recursos del departamento.

Coordinación interdepartamental

Mantener una comunicación fluida con otros departamentos para garantizar una operación productivo.

Coordinar actuaciones relacionadas con eventos, montajes o necesidades especiales de la propiedad.

Gestionar y dar seguimiento a incidencias reportadas por huéspedes, clientes o equipos internos.

Colaborar en la implementación de iniciativas de mejora continua.

Apoyar la consecución de los objetivos operativos del departamento.

Necesidades Formación

Formación en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas.

Valorable formación específica en Housekeeping o gestión de equipos.

Experiencia

Experiencia previa en Housekeeping, supervisión de áreas públicas o posiciones similares.

Valorable experiencia en hoteles de lujo, resorts o grandes establecimientos hoteleros.

Idiomas

Español e inglés nivel avanzado.

Valorable conocimiento de otros idiomas.

Competencias clave

Liderazgo y capacidad de coordinación.

Atención al detalle y orientación a la calidad.

Organización y planificación.

Resolución de incidencias.

Trabajo en equipo.

Orientación al servicio y experiencia cliente.

Conocimientos técnicos

Operativa de Housekeeping y áreas públicas.

Estándares de limpieza e higiene hotelera.

Gestión de equipos y planificación operativa.

Microsoft Office.

📌 Asistente de Gobernanta Ejecutiva – Áreas Públicas (Madrid)
🏢 Puente Romano
📍 Madrid