¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!
Tu misión va a ser:
Realizar las transacciones de cobro a los/as clientes/as y las tareas derivadas de éstas, siguiendo los procedimientos a la manera IKEA, para alcanzar los objetivos de venta y contribuir a una experiencia de compra agradable para los clientes
Tus funciones
- Verificar precios, facturar y efectuar el cobro de los artículos al cliente cuando pase por la línea de cajas.
- Efectuar los reembolsos en efectivo o con tarjetas internas a los clientes que así lo soliciten.
- Retornar los artículos no facturados al Physical Customer Meeting Point para que el personal de cada área pueda colocarlos en el lugar correspondiente (back to stock).
- Reportar al Team Leader las incidencias detectadas, así como los artículos pagados y olvidados en caja.
- Realizar el arqueo y cierre de caja diarios.
- Asegurar que el lineal de caja cumpla con los estándares de calidad y visualización de IKEA (ISAN: In Shape as New).
- Mantenerse informado/a sobre las campañas/promociones vigentes para clientes y colaboradores/as y aplicarlas según el procedimiento establecido.
- Dar apoyo a todas las áreas del departamento, cuando sea necesario.
- Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call. Además de las funciones anteriormente descritas, el/la colaborador/a de caja en Santo Domingo, realizará también: 10. Dar una vuelta diaria por el Physical CMP, antes de la apertura y en el cambio de turno, para asegurar la disponibilidad de las herramientas de compra.
Qué buscamos en ti
- Experiencia mínima entre 6 meses y 1 año.
- Se valorará formación cualificado de grado medio en Atención al Cliente y/o Ventas.
- Nivel de inglés B1
- Residencia en Gran Canaria.