El puesto se desarrolla dentro de una empresa industrial consolidada y referente en el sector de la fabricación de botellas de aluminio. El perfil buscado se encargará de gestionar integralmente la relación con los clientes, asegurando un servicio de alta calidad y eficiencia. Las tareas se centrarán en la resolución de consultas y necesidades comerciales, así como en la tramitación y seguimiento de incidencias o reclamaciones, garantizando una respuesta ágil y efectiva.

Será fundamental mantener una comunicación fluida con otros departamentos como ventas, logística y producción para coordinar el seguimiento de pedidos y asegurar el cumplimiento de las expectativas del cliente. Además, el profesional deberá realizar una gestión administrativa completa de los clientes, lo que incluye la actualización de bases de datos, la introducción de pedidos y el mantenimiento de la información en los sistemas ERP/CRM de la compañía.



Esta labor es clave para la operatividad diaria y la toma de decisiones basada en datos precisos y actualizados.

El entorno de trabajo se describe como dinámico y colaborativo, fomentando la mejora continua de los procesos de atención al cliente y ofreciendo un marco para el crecimiento profesional dentro de la organización. La posición representa una oportunidad para integrarse en un proyecto sólido dentro de un sector industrial con proyección de futuro.

El rol exige una orientación clara hacia el servicio al cliente y la capacidad para manejar herramientas digitales específicas del área administrativa y comercial. El éxito en el puesto contribuirá directamente a la satisfacción del cliente y a la optimización de los procesos comerciales internos de la empresa.

📌 Customer service con inglés (Llinás del Vallés)
🏢 Veteris Jobs
📍 Llinás del Vallés