Tu puerta de entrada al E-Commerce en una multinacional líder

¿Quieres saber cómo se gestiona realmente el canal digital de una gran marca global? En Kärcher buscamos a un/a estudiante apasionado/a por el contexto online para incorporarse a nuestro equipo de Granollers.

En Kärcher, un equipo de 15.330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para superar la prueba del tiempo.

Ofrecemos soluciones WOW en todo el mundo para limpiar y cuidar, tanto en lo cotidiano como en lo extraordinario.

Wanna WOW with us? Buscamos personas que quieran marcar la diferencia. El éxito solo se consigue a través de la colaboración, creando soluciones eficientes, seguras y respetuosas con el medio ambiente.

Lo que vas a aprender y gestionar en tu día a día:

Desde el primer día tendrás visibilidad directa del ecosistema e-commerce, los marketplaces y el comportamiento del consumidor digital:

Reputación Online y Marketplaces: Monitorizarás la voz del cliente en gigantes como Amazon, AliExpress, App Stores, Google Business y nuestra propia Webshop.

Customer Experience (CX): Ayudarás a resolver consultas reales sobre nuestros productos, accesorios y recambios, aprendiendo a gestionar la experiencia de cliente de principio a fin.

Resolución de Incidencias: Darás soporte en la gestión de pedidos online, reclamaciones y devoluciones.

Data & Insights:



Trabajarás con herramientas del sector como Bazaarvoice o Vico Research para analizar valoraciones y proponer mejoras en la comunicación y los procesos.

Conexión Interdepartamental: Te coordinarás con los equipos de Marketing, Retail y Logística, entendiendo cómo se conecta el e-commerce con todo el negocio

¿Qué buscamos en ti?

Formación: Estudiante de Grado Medio, Grado Superior, Grado Universitario o Máster (valorable especialización o formación en Marketing Digital).

Idiomas: Dominio del inglés equivalente a First Certificate (B2).

Informática: Buen manejo de herramientas de ofimática a nivel usuario (Google Workspace).

Competencias clave

Capacidades analíticas y orientación al detalle.

Proactividad e implicación.

Orientación al cliente y habilidades de comunicación.

Capacidad de organización, cooperación y polivalencia.

Ubicación: Oficinas de Granollers (imprescindible vehículo propio para acceder a las instalaciones).

Te recompensamos con...

Ayuda económica al estudio.

Cantina gratuita en la compañía.

Descuentos de empleado y portal Corporate Benefits.

Aprendizaje Real: Gestión real del cliente digital y uso de software especializado del sector en un entorno multinacional.

¡Envíanos tu CV y da el salto a tu carrera en el entorno digital!

Kärcher España es un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Fomentamos un equipo diverso y no discriminamos por razón de raza, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o edad.

📌 E-COMMERCE CUSTOMER CARE SPECIALIST (Prácticas) (Granollers)
🏢 Karcher, S. A.
📍 Granollers