Objetivo del Cargo Especialista en Microsoft Dynamics Customer Service Workspace

Buscamos un profesional con experiencia y conocimientos sólidos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace, para unirse a nuestro equipo y apoyar el desarrollo y optimización de la plataforma en nuestro contexto de trabajo. La persona seleccionada tendrá un papel clave en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365, asegurando que se alineen con los requisitos funcionales y las mejores prácticas del producto.

Experiencia demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service.

Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).

Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).

Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial).

Conocimientos deseables





Experiencia en Typescript.

Capacidades y habilidades requeridas

Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y manejo de herramientas colaborativas como Jira.

Evaluación de requisitos funcionales y capacidad para compararlos con las funcionalidades del producto para garantizar la alineación con las necesidades del cliente.

Autonomía para gestionar tareas y responsabilidades de manera independiente, manteniendo un alto nivel de calidad en el desarrollo y la implementación de soluciones.

Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes.

Un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.

Integración en un equipo altamente cualificado y multidisciplinario.

📌 Especialista en Microsoft Dynamics Customer Service Workspace (Madrid)
🏢 SMX Services u0026 Consulting
📍 Madrid