Objetivo del puesto Buscamos un/a Experto/a en Marketing Digital con sólida experiencia en el sector turístico y hotelero, especializado/a en la captación de reservas, posicionamiento de marca y crecimiento de ingresos para hoteles, campings, resorts y alojamientos turísticos.

Será responsable de diseñar y ejecutar estrategias digitales orientadas a maximizar la ocupación, aumentar las reservas directas, mejorar la experiencia del cliente y optimizar el retorno de la inversión (ROI).

Responsabilidades

Diseñar y liderar la estrategia integral de marketing digital.

Gestionar y optimizar campañas publicitarias multicanal (Google Ads, Meta Ads, campañas de remarketing, display, vídeo y metabuscadores turísticos).

Desarrollar estrategias avanzadas de SEO y SEM para incrementar la visibilidad online, el tráfico cualificado y las reservas directas.

Gestionar la presencia digital de los establecimientos en plataformas de reservas y directorios turísticos.

Diseñar estrategias de contenido enfocadas en la promoción de destinos, experiencias, servicios e instalaciones.

Implementar acciones de inbound marketing, email marketing y automatización para fidelización de huéspedes y aumento de reservas recurrentes.

Analizar datos de demanda, comportamiento de usuarios, tendencias turísticas y rendimiento de campañas para identificar oportunidades de crecimiento.

Gestionar presupuestos de marketing digital garantizando la rentabilidad y optimización de las inversiones publicitarias.

Supervisar herramientas de analítica, CRM, motores de reserva, channel managers y plataformas de automatización de marketing.

Coordinar equipos internos y proveedores externos, incluyendo agencias, fotógrafos, creadores de contenido y partners tecnológicos.





Realizar estudios de mercado, benchmarking competitivo y análisis de tendencias del sector turístico y hotelero.

Elaborar informes ejecutivos con resultados, previsiones y recomendaciones estratégicas para la dirección.

Requisitos

Titulación universitaria en Marketing, Publicidad, Comunicación, Turismo, Administración de Empresas o áreas afines.

Mínimo 5 años de experiencia en marketing digital, preferiblemente en hoteles, cadenas hoteleras, campings, resorts, agencias de viajes o empresas turísticas.

Experiencia demostrable en captación de reservas directas y gestión de campañas digitales orientadas a resultados.

Conocimientos avanzados de SEO, SEM, marketing de contenidos, analítica web y automatización de marketing.

Dominio de Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, herramientas SEO, CRM y plataformas de email marketing.

Experiencia con motores de reservas, channel managers, plataformas de reputación online y distribución hotelera.

Conocimiento de metabuscadores turísticos y canales de distribución digital.

Capacidad para analizar datos comerciales y transformarlos en acciones orientadas a incrementar ocupación e ingresos.

Nivel intermedio o avanzado de inglés.

Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Competencias

Visión estratégica orientada al crecimiento de ingresos y ocupación.





Alta capacidad analítica y orientación a resultados.

Comunicación efectiva y capacidad de presentación ante dirección.

Conocimiento del comportamiento del cliente turístico y tendencias del mercado.

Capacidad de innovación y adaptación a la evolución digital del sector.

Orientación al cliente y mejora continua de la experiencia del huésped.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Incremento de reservas directas.

Crecimiento de ingresos atribuibles a canales digitales.

ROI y ROAS de campañas publicitarias.

Coste de adquisición por reserva (CPA) y coste de adquisición de cliente (CAC).

Tasa de ocupación y contribución de los canales digitales.

Incremento del tráfico web orgánico y de pago.

Tasa de conversión del motor de reservas.

Reducción de la dependencia de intermediarios y OTAs.

Valor de vida del cliente (CLV) y tasa de repetición de huéspedes.

Crecimiento de la base de datos de clientes y engagement digital.

Reputación online y evolución de valoraciones en plataformas turísticas.

Ofrecemos

Participación activa en la estrategia de crecimiento y posicionamiento de establecimientos turísticos.

Oportunidad de liderar proyectos digitales de alto impacto en el sector hotelero y de campings.

Crecimiento profesional y formación continua en tendencias de turismo y marketing digital.

Entorno dinámico, innovador y orientado a resultados.

Salario competitivo acorde a experiencia, competencias y consecución de objetivos.

Sistema de incentivos vinculado a resultados de ocupación, ingresos y reservas directas.

Beneficios adicionales según política de la compañía.

Las candidaturas pueden enviarse también al correo

📌 Experto En Experiencia Digital (Madrid)
🏢 Gran Claustre Boutique Hotel Restaurant u0026
📍 Madrid