En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del ámbito tecnológico, industrial y corporativo. Contamos con una unidad especializada en Selección que colabora con compañías líderes para incorporar profesionales en proyectos estables y de alto valor añadido. Actualmente seleccionamos un/a French Operations Specialist / Account Manager para incorporarse en una compañía tecnológica especializada en logística para eCommerce, que se encuentra en pleno proceso de crecimiento nacional e internacional.

Buscamos una persona con experiencia en gestión de clientes, coordinación operativa y atención al cliente B2B, que quiera desarrollar su carrera en una empresa innovadora, dinámica y orientada al crecimiento. La persona seleccionada será el principal punto de contacto operativo para una cartera de clientes franceses, garantizando la excelencia del servicio y la correcta coordinación con los equipos internos. ¿Qué harás?

Formarás parte del equipo de Operaciones y gestionarás una cartera de clientes del mercado francés.

Tus principales responsabilidades serán: Actuar como principal interlocutor operativo con los clientes asignados. Gestionar y desarrollar relaciones de confianza a largo plazo. Coordinar con el almacén las necesidades operativas de cada cliente. Realizar seguimiento del rendimiento operativo y calidad del servicio. Gestionar incidencias y asegurar una rápida resolución. Coordinar campañas, lanzamientos y necesidades específicas de los clientes. Elaborar informes y reportes operativos. Analizar KPIs relacionados con stock, errores de picking y nivel de servicio.



Colaborar con diferentes áreas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Detectar oportunidades de mejora, optimización de procesos y crecimiento de cuentas. Participar activamente en la mejora continua de la experiencia del cliente.

Se ofrece Contratación indefinida directamente con empresa final. Variable de hasta 3.000 € anuales asociado al cumplimiento de objetivos. Modalidad híbrida. 1 día de teletrabajo semanal tras el periodo inicial de adaptación. Flexibilidad horaria. Jornada intensiva los viernes. Retribución adaptable (restaurante, transporte y guardería). Seguro médico. Entorno joven, dinámico e internacional. Participación en un proyecto de elevado crecimiento. Plan de carrera y desarrollo profesional.

Requisitos Experiencia mínima de 1 años en Account Management, Customer Success, Customer Service o coordinación operativa. Francés nativo o bilingüe. Nivel alto de español.

Experiencia gestionando clientes y resolución de incidencias. Capacidad analítica para interpretar métricas y elaborar reportes. Orientación al cliente y habilidades comunicativas. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de rápido crecimiento.

Disponibilidad para desplazarse a las instalaciones de Santa Margarida i els Monjos. Carnet de conducir y vehículo propio valorable. Muy valorable Experiencia previa en logística, supply chain o eCommerce.

Conocimientos de operaciones de almacén, gestión de stock y transporte.

Experiencia en gestión de cuentas B2B. Nivel alto de inglés.

Experiencia en empresas tecnológicas o scale-ups. Perfil proactivo, resolutivo y con alta orientación a la mejora continua.

📌 French Operations Specialist / Account Manager (Madrid)
🏢 JobFlurry
📍 Madrid