Overview En WECAMP JÁVEA necesitamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para nuestro camping. Buscamos una persona con alta capacidad de comunicación y orientación al cliente, ordenada, dinámica, empática, orientada a los procedimientos y que le guste trabajar en equipo.

Responsabilidades

Supervisión del Personal: Dirigir, entrenar y motivar al equipo de recepción; asignar turnos y tareas diarias, asegurando la cobertura adecuada de la recepción en todo momento; evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.

Atención al Cliente: Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huéspedes de manera efectiva y profesional; resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente; gestionar las reservas, check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes.

Gestión Administrativa:



Supervisar el sistema de gestión de reservas y asegurar la precisión de las entradas (PROTEL); mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huéspedes; colaborar con otros departamentos para coordinar la experiencia del huésped.

Ventas y Promoción: Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos; informar a los huéspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping.

Requisitos

Título en Turismo, Administraci f3n de Empresas, Hostelería, o campos relacionados.

Experiencia m ednima de 3 a f1os en puestos similares, se valorar e1 que sea en la industria de la hospitalidad.

Experiencia en liderazgo y gesti f3n de equipos.

Excelentes habilidades de comunicaci f3n verbal y escrita.

Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar m faltiples tareas.

Dominio de herramientas inform e1ticas y software de gesti f3n de reservas.

Dominio de castellano, ingl e9s y francés avancados.

Valorable: alem e1n.

Si te sientes identificado/a con nuestro proyecto, tienes ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y tienes inquietud para tu crecimiento profesional, éste es tu lugar ideal.

📌 Jefe de Recepción para Wecamp Jávea (Madrid)
🏢 CAMPING JAVEA
📍 Madrid