Equipo Panthr En Panthr no somos una agencia de reclutamiento más. Somos el puente entre el talento con propósito y las empresas que necesitan resultados sin perder tiempo.

Conectamos a las personas correctas con las oportunidades correctas, sin rodeos y sin promesas que no se cumplen. Combinamos datos reales, tecnología y más de 15 años de experiencia para crear coincidencias que funcionan de verdad: en cultura, mentalidad y ambición. Estamos presentes donde se definen las decisiones clave. Operamos globalmente, actuamos localmente y trabajamos con la claridad y velocidad que el mercado exige. Si buscas un equipo que se mueva rápido, entienda lo que necesitas y hable con transparencia absoluta… bienvenido a la manada.

Sobre Nuestro Cliente

Empresa tecnológica que se dedica a la gestión integral de activos físicos. Desarrolla y opera plataformas end-to-end para mejorar la rentabilidad y el control operativo. Ofrece soluciones que cubren todo el ciclo de vida del activo —desde la adquisición hasta la operación, mantenimiento y desincorporación—, combinando software Personalizable con un fuerte enfoque en eficiencia y reducción de costes.

Sobre El Puesto

La posición tiene como misión liderar la transformación de las áreas de Llaves, Servicios y Seguridad hacia un modelo multicliente, transversal y altamente eficiente, garantizando una prestación homogénea y de calidad para toda la cartera de clientes. El rol actúa como eje central entre la operativa de atención al cliente y el área de Industria, asegurando una visión global de la compañía y facilitando la toma de decisiones estratégicas de la Dirección de Operaciones, a quien reporta directamente.



Se trata de una posición principal en procesos de optimización operativa, estandarización, control de calidad y gestión del cambio.

Responsabilidades Principales

Líder de transformación de las áreas de Llaves, Servicios y Seguridad hacia un modelo transversal, estandarizado y multicliente. La misión es clara: pasar de estructuras aisladas a un modelo eficiente, homogéneo y escalable. Reportando directamente a Dirección de Operaciones, este rol será clave en:

- Transformación operativa
- Estandarización y control de calidad
- Optimización de procesos
- Gestión del cambio

Es una posición estratégica con impacto real en la rentabilidad y eficiencia del negocio.

Transformación y Optimización Operativa

- Rediseñar y estandarizar los flujos de trabajo de Llaves, Servicios y Seguridad, evolucionando hacia un modelo de servicios compartidos multicliente.
- Analizar y optimizar procesos a lo largo del ciclo inmobiliario (comercialización, entrega, mantenimiento y postventa).
- Auditar de forma continua procesos, eliminando ineficiencias y cuellos de botella.

Ingeniería de Procesos y Automatización

- Diseñar e implementar manuales operativos con estándares claros de calidad, tiempos de respuesta y experiencia cliente.




- Colaborar con el equipo tecnológico en la automatización del ciclo de vida del servicio (incidencias, resolución, validación).

Detección de Necesidades y Mejora Continua

- Relación directa con clientes para identificar oportunidades de mejora y nuevos servicios.
- Traducir necesidades en planes de acción ejecutables.

Control de Calidad, KPIs y Reporting

- Definir y monitorizar KPIs y SLAs.
- Consolidar reporting ejecutivo claro para Dirección de Operaciones.
- Facilitar decisiones estratégicas basadas en datos.

Gestión Estratégica de Proveedores

- Homologación, negociación y contratación de proveedores.
- Búsqueda de economías de escala mediante unificación de servicios.
- Supervisión y auditoría del cumplimiento de SLAs.

Coordinación con el Área de Industria

- Alinear recursos y proveedores estratégicos con el Responsable de Industria.
- Actuar como nexo entre la operativa de atención al cliente y el área industrial.
- Garantizar que las innovaciones industriales se implementen eficazmente en la operativa diaria.

Sobre Ti

- Titulación universitaria.
- Experiencia mínima de 5 años en el sector inmobiliario o en gestión de activos, con fuerte exposición a operaciones y procesos.
- Experiencia demostrable en proyectos de transformación operativa, mejora continua o reingeniería de procesos.
- Perfil analítico, estructurado y orientado a resultados, con capacidad para trabajar con KPIs, SLAs y reporting ejecutivo.
- Alta capacidad de coordinación transversal, gestión del cambio y comunicación con distintos niveles de la organización.
- Orientación al cliente, mentalidad de eficiencia y visión estratégica del negocio.

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📌 Senior Supply Chain & Operations Consultant (Madrid)
🏢 Empresa líder
📍 Madrid