Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. ¿Te apuntas al reto?
Como Operador/a SG formarás parte de la unidad de Network Security & Connectivity de SEIDOR donde impulsamos la transformación digital segura de las organizaciones, combinando más de 25 años de experiencia en redes, seguridad y conectividad con una visión integral orientada a las personas, los datos y la innovación. Diseñamos, implantamos y gestionamos infraestructuras inteligentes que conectan, protegen y optimizan los entornos tecnológicos, desde el puesto de trabajo y el datacenter hasta la nube híbrida o multicloud.
Nuestro equipo ofrece servicios end-to-end que abarcan consultoría, diseño, despliegue, operación y automatización de redes y seguridad IT. ¿Qué harás en tu día a día?
Llevar a cabo todos los procesos de formación general básica internos que le sean asignados. Velar por el acompañamiento de los NSOC Operator – Level 0, durante su proceso de aprendizaje. Atender al desempeño de las tareas asignadas por el NSOC Technical Team Leader dentro de estos ámbitos:
Supervisión y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas y su resolución. Evaluación y triaje de alertas para su documentación y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes. Tratamiento de peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio.
Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM.
Tratamiento de acciones preventivas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance. Elaboración de informes, procedimientos e instrucciones técnicas.
Gestión y supervisión de la NSOC-KB (Wiki).
¿Qué esperamos de ti?
Formación: Haber finalizado estudios de Grado Medio, Grado Superior o Grado de manera satisfactoria. Idiomas: bilingüe en catalán y castellano, e inglés básico. Experiencia: mínima de 1 año en equipos de operación y administración de redes o sistemas. Conocimientos básicos demostrables en al menos 3 de las siguientes áreas:
Switching & Routing. Wireless. Sistemas de control de acceso a la red (NAC, RADIUS, 802.1x). Sistemas DNS, DHCP, NTP, IPAM. Cortafuegos. Anti-Malware, Anti-Spam. Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IPS/IDS).
Conocimientos medios demostrables en las siguientes áreas:
Sistemas operativos cliente Microsoft. Sistemas operativos servidor Microsoft. Sistemas operativos Linux.
¿Qué encontrarás en SEIDOR?
Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN.
Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte y protegido médico. Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente. Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!
📌 Puestos vacantes: Network & Security Operator-24x7) (9791) (Madrid)
🏢 Seidor
📍 Madrid